邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时,应先面向用户退三步,然后转身离开,离开之前应为客户轻轻地关上门。
邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时,应先面向用户退三步,然后转身离开,离开之前应为客户轻轻地关上门。
相关考题:
投递生产机构应备有班组管理制度,主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、()和5s管理制度A、邮政投递服务规范B、邮政投递员职业守则C、邮政投递部各岗位职责D、邮政大客户管理制度
组织邮政投递作业的要求是()。A、根据实现要求和用邮情况,确定邮政投递频次和投递深度B、保证投递邮件完整无损,保证投递质量C、认真验视收件人证件,确保邮件准确投交给收件人D、不断改善服务,力求用户方便,树立邮政的良好形象
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A、工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B、服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C、接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D、结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
下列关于邮件停投协议表述错误的是()。A、签订协议时,单位用户应出具正式介绍信,个人用户应出具有效身份证件B、签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用C、停投期满后的次日,投递员恢复投递D、签订的协议,由投递生产机构负责人审核、签章
多选题投递生产机构应备有班组管理制度,主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、()和5s管理制度A邮政投递服务规范B邮政投递员职业守则C邮政投递部各岗位职责D邮政大客户管理制度
多选题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有()。A工作期间,服务电话应保持正常开通,有专人负责B服务电话应在铃响30秒内(三声以内)接听C接听投诉或查询电话的,应主动采用“您好,××邮政局,××为您服务”等礼节语言向用户问好D结束电话时,采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
多选题组织邮政投递作业的要求是()。A根据实现要求和用邮情况,确定邮政投递频次和投递深度B保证投递邮件完整无损,保证投递质量C认真验视收件人证件,确保邮件准确投交给收件人D不断改善服务,力求用户方便,树立邮政的良好形象
多选题场地较小的投递部应设置()、投递服务五条禁令等看板A邮政投递生产作业计划B邮政投递生产作业管理制度C邮政投递服务规范D邮政投递部