单个用户的错误收费,可在()通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。A、开户网点B、县市内任一联网网点C、地市内任一联网网点D、省内任一联网网点

单个用户的错误收费,可在()通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。

  • A、开户网点
  • B、县市内任一联网网点
  • C、地市内任一联网网点
  • D、省内任一联网网点

相关考题:

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。() 此题为判断题(对,错)。

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。() 此题为判断题(对,错)。

未提前预约的绿通特情车辆如何进行退费?() A.客户可凭查验码在预约平台发起退费申请B.预约平台收到客户退费申请后,将对退费申请进行审核,确认查验合格后将办理退费C.如审核不通过的,将在预约平台反馈客户退费审核不通过D.收费现场退费

小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。A、1B、2C、3D、5

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。()

已收的账户管理费原则上不得退收,特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息,并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。

小额账户手工退费须查询原收费记录,须经()授权,后督系统进行监督。A、县管中心B、支局长C、普通柜员D、综合柜员

因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的,应作()处理。A、经运营主管审批后作退费B、上报省行运行中心待处理C、经支行财运部审批作退费D、由后台程序自行调整

与兴业银行合作开展第三方存管业务,证券公司可在兴业银行开设如下第三方存管专用账户,用于客户交易结算资金的存放与清算交收()A、客户交易结算资金交收账户B、客户交易结算资金汇总账户C、客户交易结算资金汇总分账户D、客户交易结算资金小额休眠账户

客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。()

以下说法哪些是正确的()A、GPRS资费超出质疑的来电,解释后优先推荐客户流量升档B、涉及专席已承诺小额退费的工单,请在工单内容中注明下已承诺客户退费**元,请后台提交退费单C、不允许退费场景,遇客户升级投诉无需填写投诉工单,直接提交升级投诉隐患单D、投诉处理区域接到有10元以内小额退费标识的投诉工单,请直接操作退费,无须再重复联系客户(工单选择客户认可、联系成功)

为保证客户利益,对于POS收费的暂收费支取、预交费支取、冲正等行为导致的非保单权益性退费,应将资金退回原缴费刷卡账户。

关于结算套餐退费,以下说法错误的是:()A、按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费,计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B、按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。C、按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,退回已收取金额。D、批量扣收分段包月费用之后,即使客户款项不足未扣收成功,再发生退费,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。()

在特殊业务收费中,目前通过手工向客户收取的费用类别主要包括()A、出售支付密码器B、网银服务费C、账户管理费D、其他特殊业务收费

关于退费(21229)交易,说法正确的有:()A、必须是在本网点交易的收费记录B、需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C、不需要授权D、跨自然年度已收取费用无法进行退费,需用冲正交易进行账务处理。

个人客户可在扣费后()内持扣费账户原件到()打印收费回单,柜员根据客户提供的账号、扣费日期,通过“9766网银个人客户回单打印”交易打印。

客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。()

多选题与兴业银行合作开展第三方存管业务,证券公司可在兴业银行开设如下第三方存管专用账户,用于客户交易结算资金的存放与清算交收()A客户交易结算资金交收账户B客户交易结算资金汇总账户C客户交易结算资金汇总分账户D客户交易结算资金小额休眠账户

多选题退费用于处理所有错误的收费交易,下列说法正解的是()。A必须是在本网点交易的收费记录。B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C已登记并收妥的收费明细进行退费后,其收妥标志变更为“退费”。D跨自然年度已收取费用同样能正常退费。

单选题单个用户的错误收费,可在()通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。A开户网点B县市内任一联网网点C地市内任一联网网点D省内任一联网网点

多选题关于退费(21229)交易,说法正确的有:()A必须是在本网点交易的收费记录B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C不需要授权D跨自然年度已收取费用无法进行退费,需用冲正交易进行账务处理。

判断题为保证客户利益,对于POS收费的暂收费支取、预交费支取、冲正等行为导致的非保单权益性退费,应将资金退回原缴费刷卡账户。A对B错

单选题小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。A1B2C3D5

判断题已收的账户管理费原则上不得退收,特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息,并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。A对B错

单选题小额账户手工退费须查询原收费记录,须经()授权,后督系统进行监督。A县管中心B支局长C普通柜员D综合柜员

单选题因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的,应作()处理。A经运营主管审批后作退费B上报省行运行中心待处理C经支行财运部审批作退费D由后台程序自行调整