根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号)，保险公司分支机构经营评价指标由速度规模、效益质量和( )三大类指标构成。A、社会贡献B、服务水平C、社会评价D、创新水平
评价库存管理绩效的指标有( )。 A顾客服务水平B库存周转率C库存天数D产品库存的时间
评价公路服务水平的主要指标是()。 A.设计速度B.运行速度C.V/CD.延误率
在物流评价指标中，反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标是( )。A.物流成本B.服务水平C.满足程度D.交货水平
顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的 指标属于（ ）。 A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标
高速公路基本路段的组成是什么？什么是理想道路条件和交通条件？什么是道路的服务水平？我国高速公路为几级服务水平？
配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。A、评价仓库资源利用程度的指标B、评价服务水平的指标C、评价储存能力与质量的指标D、评价库存周转率的指标
《标准服务水平协议》围绕HRSSC所提供的系统运维、基础数据维护、薪资核算、招聘服务、咨询服务、报表服务等内容，约定双方职责及考核指标。HRSSC根据指标完成情况编制《标准服务水平协议月度绩效分析报告》，并在约定时间内反馈至用户。评价结果纳入（）。A、人力资源年度管理评价考核B、人力资源业绩合同评价C、基地人力资源绩效考核
混合交通双车道公路路段道路设计时采用的服务水平是（）A、一级服务水平B、二级服务水平C、三级服务水平D、四级服务水平
下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）A、服务水平B、满意程度C、交货水平D、交货期质量E、商品完好率
下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）A、乘客满意度B、列车拥挤C、有效乘客投诉率D、乘客信息系统的可靠度
个人客户服务精细化管理项目的内容主要是（）A、细化服务标准B、量化评价指标C、监测服务质量D、提升服务水平
单选题下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标？（）A乘客满意度B列车拥挤C有效乘客投诉率D乘客信息系统的可靠度
单选题顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（ ）。A与产品有关的指标B与价格有关的指标C与购买有关的指标D与服务有关的指标
填空题城市道路网络方案技术性能评价主要是评价（）与（）的合理性。城市道路网络方案的技术评价指标有（），（），（），（）等。
多选题配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。A评价仓库资源利用程度的指标B评价服务水平的指标C评价储存能力与质量的指标D评价库存周转率的指标
名词解释题道路服务水平（level of service）
多选题下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）A服务水平B满意程度C交货水平D交货期质量E商品完好率
单选题混合交通双车道公路路段道路设计时采用的服务水平是（）A一级服务水平B二级服务水平C三级服务水平D四级服务水平