如果客户表现出换车意愿,那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息()A、旧车的车辆信息B、客户的曾评估经历C、客户出售旧车的心理价格预期

如果客户表现出换车意愿,那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息()

  • A、旧车的车辆信息
  • B、客户的曾评估经历
  • C、客户出售旧车的心理价格预期

相关考题:

探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节()A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购

在基盘客户开发流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、按照行业经验及当地市场状况,确定基盘客户的置换周期B、在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术C、根据客户电话,地址等信息筛选出符合要求的客户D、展厅经理根据日常表现,成交率制定相应的分配原则

展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()A、问候之后,马上提及置换业务B、客户提出问题后,马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求,再详细介绍

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验

为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)

在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示

对于休眠客户,他们更希望从销售顾问那里获取哪些信息()A、目标车型价格变化/优惠活动B、新产品上市信息C、深度试驾活动D、库存状态更新

要吸引客户置换新车办理分期应该如何用标题吸引客户?()A、旧车抵首付款B、旧车抵首付款,两年零利息C、买车送精品D、置换享受补贴

在和客户推荐置换方案时应该优先了解()A、客户经济情况B、客户旧车基本信息C、客户家庭情况D、客户需求

销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算

分析客户心理,观察客户对新旧车价格的关注侧重点,针对不同侧重点采取不同策略。()

关于二手车置换,以下说法不对的是()。A、旧车未售出前,可获得相当于旧车价值的资金B、置换客户可免除许多繁琐过程和手续C、缩短处理旧车、购买新车办理手续时间D、抑制经济发达地区车辆更新速度

从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()。A、客户的相关方信息B、通过行业协,会获取客户信息C、客户的基本信息D、通过政府机关获取客户信息

如果客户想把旧车在外面处理,因为价格比我们高,此时应该强调()A、风险成本B、时间成本C、置换补贴D、都不是

对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于()A、刚需客户B、全款客户C、全转贷客户D、分期客户

洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?()A、新车库存B、已订购车信息C、在途车辆信息D、同品牌他店车源信息

置换客户对于旧车的处置主要包括以下心理需求:()A、旧车价格符合市场行情B、服务安心C、手续便捷D、得到更多赠品

在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对

上海安吉星客户服务顾问会向销售顾问询问有关客户的基本信息,其中包括:客户有效证件号码/客户姓名(名称)/家庭(公司)住址/电子信箱和(),请销售顾问提供准确信息。A、移动电话B、《安吉星服务协议》C、车牌号码D、车辆用途

在客户洗钱风险评估中,客户特性风险子项需要考虑以下哪些要素?()A、客户信息的公开程度B、金融机构与客户建立或维持业务关系的渠道C、自然人客户年龄D、涉及客户的风险提示信息或权威媒体报告信息

填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。

单选题在和客户推荐置换方案时应该优先了解()A客户经济情况B客户旧车基本信息C客户家庭情况D客户需求

多选题如果客户想把旧车在外面处理,因为价格比我们高,此时应该强调()A风险成本B时间成本C置换补贴D都不是

单选题对于明确要求要用旧车置换新车并且办理分期的客户属于()A刚需客户B全款客户C全转贷客户D分期客户

单选题要吸引客户置换新车办理分期应该如何用标题吸引客户?()A旧车抵首付款B旧车抵首付款,两年零利息C买车送精品D置换享受补贴

单选题在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C严禁建立客户销售档案D以上都对