单选题在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C严禁建立客户销售档案D以上都对

单选题
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().
A

严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息

B

严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息

C

严禁建立客户销售档案

D

以上都对


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相关考题:

银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评估和识别工作,针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。( )A.正确B.错误

秘书应做好特定信息的保密工作,它们包括( )。A.人事信息B.财务信息C.产品信息D.客户信息

客户身份识别中的保密性要求是指,银行应()。A.保护商业秘密B.保护个人隐私C.妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息D.妥善保存客户身份识别过程中获取的交易信息

银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评价和识别工作,针对不同客户群提供不同的金融产品和服务。()

怎样做好客户信息保密工作?

客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作,不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户。

柜面服务工作效果应达到三项满意?()A、销售人员满意B、客户满意C、后续业务环节无法获取客户完整的反洗钱身份识别相关材料等问题需由销售部门收集相关客户信息D、公司满意

在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。

在集团客户采购的购后评价阶段,销售人员要做好项目实施,超出客户()。

资产类客户经理在业务营销和拓展市场活动中,应认真做好客户身份识别,配合做好风险等级分类工作,充分了解公司客户的资金使用情况,识别客户资金流动可疑情况,并向反洗钱主管部门反馈公司客户的可疑交易信息。

客户识别是指销售人员通过销售门户系统的()功能,进行客户信息搜索。A、快速查询B、快速链接C、相似查询D、相似链接

在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对

销售人员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客识别,可以通过销售人员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍客户,称为()A、普遍识别法B、广告识别法C、介绍识别法D、委托助手识别法

客户身份识别中的保密要求是指,金融机构应保护商业秘密和个人隐私,妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息。

客户身份识别中的保密性要求是指:金融机构应保护商业秘密和个人隐私,妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息。

客户身份识别中的保密性要求是指,金融机构应()A、保护商业秘密B、保护个人隐私C、妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息D、妥善保存客户身份识别过程中获取的交易信息

营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A、了解你的客户B、了解你的客户业务C、了解你客户的单据D、了解你的客户家庭

在个人理财产品销售达成阶段,销售人员应操作的内容是()。A、产品购买决策应由客户自主决定,销售人员不得强行捆绑销售,或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证,并引导客户到高柜(或低柜)办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道,并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有()。A、直接转介至客户经理或开放式柜员B、指导客户填单,做好业务预处理工作C、积极开展复杂类产品的全流程销售D、通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户

支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》,参与到销售过程中去,指导客户经理识别交叉销售的机会,最终提升销售业绩。

单选题尊重消费者的选择权包括:()A应了解客户的风险偏好和风险承受能力,提供合适的产品或服务由客户自主选择,不得主动提供与客户风险承受能力不相符合的产品和服务B尊重消费者的隐私权,做好客户信息保密工作C妥善和及时处理客户投诉D向客户提供高收益的产品

判断题在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。A对B错

单选题客户识别是指销售人员通过销售门户系统的()功能,进行客户信息搜索。A快速查询B快速链接C相似查询D相似链接

判断题客户风险信息仅限于本行内部使用,各机构和部门指定的接收客户风险信息人员应根据本行的相关要求做好客户风险信息的使用和保密工作,不得将信息转发给任何与使用信息无关的人员,严禁将全部或部分信息提供给行外人员。A对B错

多选题客户身份识别中的保密性要求是指,金融机构应()A保护商业秘密B保护个人隐私C妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息D妥善保存客户身份识别过程中获取的交易信息

多选题营销人员在识别客户身份信息的时候应遵循的原则是()A了解你的客户B了解你的客户业务C了解你客户的单据D了解你的客户家庭

判断题客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作,不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户。A对B错