对于静态体验话术的运用描述不准确的是()。A、多使用专业术语,体现专业B、通俗易懂、深入浅出C、属地化、口语化,符合当地人文习惯D、因人而异的使用专业术语

对于静态体验话术的运用描述不准确的是()。

  • A、多使用专业术语,体现专业
  • B、通俗易懂、深入浅出
  • C、属地化、口语化,符合当地人文习惯
  • D、因人而异的使用专业术语

相关考题:

关于调查表设计的原则,下列错误的是A、措辞要准确,通俗易懂B、措辞尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项不能多D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难

药品说明书和标签的文字表述应当A、科学B、规范C、可靠D、准确E、使用专业术语

以下哪一项不是演讲的语言特点:()A.结构复杂,修饰成分多,句子长。B.要口语化,要通俗易懂。C.要具体生动,有幽默感。D.尽量少用专业术语

关于编制问卷的用词要求,以下说法错误的是()A、描述问题应清晰、准确B、使用专业术语描述C、要适合被问者文化程度D、要避免暗示性答案

一个好的解释技术的运用,一般是() A.解释不能因人而异B.多举例子C.解释不能强求别人同意D.少用专业术语

药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是( )。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术语C、谈话时尽量采用长句子D、多使用通俗易懂的语言E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题

要做到有效的释义,咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出

关于调查表设计的原则,下列错误的是A.项目排列先易后难B.措辞尽可能使用专业术语C.尽量使用客观和定量的指标D.有关的项目一项不能少,无关的项目一项不能多E.措辞要准确,通俗易懂

药师与患者进行沟通时技巧很重要,以下叙述错误的是()A认真聆听,尽量使用短句,使用通俗易懂的语言B不采用开放式提问方式C避免使用专业术语D与患者谈话时提供的信息不宜过多E交流时学会察言观色

维修时应对客户提问的回答技巧有()A、使用专业术语,向客户出具专业结论B、站在安全的角度解答C、站在客户使用者的角度解答D、多使用浅显易懂话,打比方、举例子

解释要深入浅出,简明扼要,避免冗长和过多地使用专业术语

产品说明书要尽量多使用专业术语。

按大堂经理核心服务流程的规定,在’挽留客户流程’服务标准中,以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为,描述不正确的是()A、了解客户的销户的具体原因B、如有可能,请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处C、用通俗易懂的方式介绍D、尽量使用专业术语,体现业务的专业性

受理客户咨询时,应耐心、细致,应多使用电力专业术语。

有效地释义要做到说话要深入浅出,()。A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B、解释应当灵活,符合服务对象的情况C、通俗易懂D、注意服务对象的肢体语言

在解答客户疑问时,应尽量使用专业术语,体现我们的专业素养。

解决方案呈现的注意事项有:()A、尽量使用专业术语B、避免使用专业术语C、少使用比喻的技巧D、少介绍应用的实例E、多介绍应用的实例

关于调查表设计的原则,下列哪项是错误的()A、项目排列先易后难B、尽量使用客观和定量的指标C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D、措词尽可能使用专业术语E、措词要准确、通俗易懂

为了符合专业要求,服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释,如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。()

《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A、使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。

关于调查表设计的原则,下列说法错误的是()A、语句要准确、通俗易懂B、语句尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难,先一般后敏感

单选题《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。A使用专业术语,体现银行服务的特性和专业性。B通俗语言与专业术语相结合,既体现银行服务的专业性,又便于客户理解接受。C语言通俗易懂,便于客户理解,尽量避免使用过于专业的术语。D只能使用通俗用语,严格避免使用专业用语。

单选题药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是()。A尽量使用封闭式的提问方式B尽量使用专业术语C谈话时尽量采用长句子D多使用通俗易懂的语言E用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题

多选题有效地释义要做到说话要深入浅出,()。A尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B解释应当灵活,符合服务对象的情况C通俗易懂D注意服务对象的肢体语言

判断题解释要深入浅出,简明扼要,避免冗长和过多地使用专业术语A对B错

单选题关于调查表设计的原则,下列错误的是()A措辞要准确,通俗易懂B措辞尽可能使用专业术语C有关的项目一项不能少,无关的项目一项不能多D尽量使用客观和定量的指标E项目排列先易后难

单选题药师在与患者沟通时,应采用的语言表达技巧是(  )。A多使用服务用语和通俗易懂的语言B尽量使用专业术语C谈话时尽量采用长句子D用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E尽量使用封闭式的提问方式