以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品B、下车前观察前后方车辆，注意安全C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见E、麻烦你把账先结了，点个五星

以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（）

  • A、您好，我们到下车地点了，请携带好随身物品
  • B、下车前观察前后方车辆，注意安全
  • C、您看下手机，本次服务合计费用X元，没问题的话可以结算了
  • D、感谢您使用欧拉约车，祝您生活愉快，再见
  • E、麻烦你把账先结了，点个五星

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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
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结束语规范() A、您好，很高兴为您服务B、感谢您接听我们的电话，后续如果有问题请联系我们客服10050或10086，祝您生活愉快!再见。C、很抱歉，让您久等了
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旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。A.下车后在原地等候B.下车后不要走散C.带好手提行李和随身物品D.记住饭店的名称
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出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。A、请带好随身物品B、再见，欢迎再坐我的车C、您好，请上车
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首次联系乘客时，第一句话术是（）。A、您好，请问您在哪个位置，我过去接您B、您好，欧拉约车，很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里C、欧拉快车，你在哪儿啊D、欧拉出行，你在上车地点等着我吧，马上过去
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二次联系乘客时，第一句话术是（）。A、您好，我是欧拉约车XX师傅，我已到达上车地点B、你好，我已到达上车地点C、您好，我是欧拉约车司机XX，我已到达上车地点。车牌号XXXXX，白色欧拉D、您好，我是欧拉约车，我已到达上车地点
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以下哪些是送餐时的标准话术？（）A、“感谢您的配合，再见！”B、“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？”C、“这是您的餐，请您核对餐品！”D、“祝您用餐愉快，再见！”
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营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A、您好、请、谢谢、对不起、再见B、您好、请、多谢、对不起、再见C、您好、对不起、没关系、再见D、您好、谢谢、对不起、没关系
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下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（）A、感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。B、杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。C、杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。D、杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
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旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒旅游者（）。A、下车后在原地等候B、下车后不要走散C、带好手提和随身物品D、记住饭店的名称
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
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邀请验收话术：（）A、您好，本次保洁已结束！麻烦您验收一下，如有问题我马上整改！B、确认无问题后邀请评价：如您方便的话，要在app对本次服务进午评价，谢谢！
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网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作（）A、停车B、收费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾
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约车人到达下车地点后，网络预约出租汽车经营者应通过（）告知本次用车服务费用。A、手机短信B、电话C、客户端应用程序D、微信
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乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。
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驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。A、告诉乘客“您的目的地到了”B、提醒乘客带齐随身物品C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品
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当到达目的地时，网络预约出租汽车驾驶员应该说？（）A、“到了，赶紧下车”B、“这里不能停车，快点下车”C、“我们到达目的地了，请带好随身物品”D、“哎，到了”
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抵达目的地后，应说：“请拿好随身物品，再见”。
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乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、按计程计价设备显示金额收费D、向乘客交付出租汽车发票
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乘客到达目的地后，网约车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、向乘客交付网约车发票
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当乘客到达目的地后，驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
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乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客注意安全，注意后方来车，并提醒乘客携带好随身物品。
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乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费
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出租汽车驾驶员通常说的“三句话”文明用语，按服务先后顺序表述正确的是（）。A、谢谢、您好、拜拜B、您好、去那里、谢谢C、您好、谢谢、再见D、您好、再见、请带好行李
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单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”B“请、您好、谢谢”C“请、您好、再见”D“您好、谢谢、再见”
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单选题下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（）A感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。B杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。C杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。D杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
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多选题导游不仅要做好游客的向导和参谋，还要处处提醒旅客注意安全，以下哪些场合、情况下，必须做到温馨提示（）A车辆行驶中，路况不好或拐弯之处，提醒游客坐好B下车前，提醒游客不要忘记随身物品C离队自由活动，参加划船、游泳、乘坐缆车前，提醒旅客注意安全D游客离开酒店外出前，提醒其随身携带好贵重物品E用餐时，提醒游客不要吃得过饱
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