依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()A、欠费查询B、客户信用度等级C、产品订购D、红名单类型

依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()

  • A、欠费查询
  • B、客户信用度等级
  • C、产品订购
  • D、红名单类型

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CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统

作为竣工依据的测试报告需上传()。 A.服务保障系统、B.CRM系统、C.资源系统、D.业务开通系统。

什么是业务运营支撑系统(BOSS)?直播卫星有没有BOSS?

以下不属于NG-BOSS系统从NG-CRM系统获取的内容是()A、客户信息B、用户信息C、余额信息D、订购关系

目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的系统操作()A、新业务办理类--BOSS换铃业务受理B、业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理C、业务办理类--BOSS换铃业务受理D、新业务办理类--其他产品受理--BOSS换铃业务受理

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息模型按照概念聚类的原则,BOSS/CRM分为()A、客户域、用户域、帐户域B、帐务域、营销服务域、资源域C、客户交互域、产品域D、服务开通域、通用域

BOSS系统可以在一台电脑上同时开两个工号办理业务。

有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理

信息管理系统包括()。A、综合业务管理系统B、CRM系统C、服务管理系统D、综合业务管理平台

作为竣工依据的测试报告需上传()。A、服务保障系统、B、CRM系统、C、资源系统、D、业务开通系统。

SOA用于企业内部业务系统的架构设计,ESB主要用于企业间业务系统交互。

CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理,其中与WLAN平台交互的接口系统是()A、BBOSSB、CBOSSC、外部接口机D、内部接口机

安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统,其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦,并进行功能完善、技术提升后形成。

CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互():A、办公自动化B、BOSS系统C、充值卡系统D、客服系统

实体类指系统要记录和维护的信息;边界类指系统和外部要素间交互的边界;控制类指Use Case中行为的协调。

下列有关CRM系统说法正确的是()。A、CRM系统在结构上可分为3个层次:界面层、功能层和支持层B、CRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分C、界面层:CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口,通过提供直观的、简便易用的界面,用户或客户可方便地提出要求,得到所需的信息D、功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统E、支持层:是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等,是保证整个CRM系统正常运作的基础

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》,信息分布的验收方法:查看数据库设计文档并结合数据库,验证()的物理归属域(如CRM系统、BOSS系统、宽带P-BOSS系统、BASS系统)。A、业务规则B、实体表C、数据库D、数据模型

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》下面()是中国移动业务支撑网内部接口。A、BOSS系统、CRM系统、BASS系统之间接口B、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与宽带P-BOSS接口C、BOSS系统、CRM系统、BASS系统与BOMC系统、4A平台的接口D、与智能网充值平台、MIS系统、E-OMS系统等的接口

根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》,本规范适用于中国移动一级/省级业务支撑系统,包括()、VGOP系统、BOMC系统以及一级/省级其他业务支撑系统的设备安装工程验收。A、BOSS系统B、CRM系统C、BASS系统D、ESOP系统

判断题电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。A对B错

填空题安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统,其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦,并进行功能完善、技术提升后形成。

单选题省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、BASS、BOMC五个系统。AESOPBVGOPC宽带P-BOSSDB2P

多选题下列有关CRM系统说法正确的是()。ACRM系统在结构上可分为3个层次:界面层、功能层和支持层BCRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分C界面层:CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口,通过提供直观的、简便易用的界面,用户或客户可方便地提出要求,得到所需的信息D功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统E支持层:是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等,是保证整个CRM系统正常运作的基础

单选题持续优化改造(),提升企业全网营销、销售和服务能力,支撑业务与服务转型。AMSS系统,BOSS系统,CBSS系统

多选题CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互():A办公自动化BBOSS系统C充值卡系统D客服系统

单选题依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型,两个系统间的边界包括七大类,其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务:()A欠费查询B客户信用度等级C产品订购D红名单类型

单选题CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理,其中与WLAN平台交互的接口系统是()ABBOSSBCBOSSC外部接口机D内部接口机