为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:() A、新车客户对接B、转保客户对接C、理赔客户对接D、活动客户对接
为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好( )A.投保单B.保险单C.保险凭证D.批单
我国加入世贸组织时,允许外国寿险公司和非寿险公司在()提供服务。 A.广州、深圳B.上海、广州C.北京、天津D.成都、重庆
2011年，北京、天津、上海、重庆、广东、湖北、深圳获准开展区域碳排放权交易试点工作。
当得知客户出了事故，应该（）。A、应该先向客户表示慰问，并了解客户发生事故的原因、伤势（病情）如何B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案，全国统一客服热线95331D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔，也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。A、理赔服务承诺B、索赔须知C、服务电话D、理赔信息查询方式
遇到e店渠道来源的一胃癌客户申请保额为5000元的防癌险在线理赔，客户提供资料完整清晰，此时影像审核处理结果应为（）。A、申请通过B、申请不通过不予受理C、申请不通过补充资料D、理赔撤销
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、重庆客服中心D、深圳客服中心
国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。A、确认销售人员填写的报案信息B、上传理赔资料C、完成电子签名D、留存电子回单
国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。A、索赔时间B、理赔服务号C、客户姓名D、保单号
国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A、填写报案信息B、微信转发客户进行确认C、系统生成电子回单后转发客户留存D、上传客户理赔申请资料
国寿e店理赔的使用人员是（）A、客户本人B、销售人员C、理赔人员D、客户及销售人员
销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A、投保B、核保C、缴纳保险费D、领取保险金
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。A、北京B、天津C、上海D、重庆
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。A、北京B、天津C、上海D、重庆
目前我国的两个证券交易所分别设在（）A、上海和深圳B、上海和北京C、北京和天津D、重庆和广州
保险客户服务包括（）三个环节的服务。A、保险产品的售前、售中和售后B、投保、承保和理赔C、核保、查勘定损和理赔D、承保、查勘定损和理赔
（）深圳、广东和湖北被确定为首批碳排放交易试点省市A、北京B、上海C、天津D、重庆
客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的发证机关所在地统一为（）。A、北京B、天津C、上海D、重庆
单选题农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A天津客服中心B上海客服中心C重庆客服中心D深圳客服中心
多选题国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A填写报案信息B微信转发客户进行确认C系统生成电子回单后转发客户留存D上传客户理赔申请资料
多选题国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。A索赔时间B理赔服务号C客户姓名D保单号
单选题客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（）。A北京B天津C上海D重庆
多选题国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。A确认销售人员填写的报案信息B上传理赔资料C完成电子签名D留存电子回单
单选题重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。A天津B北京C深圳D重庆
多选题（）深圳、广东和湖北被确定为首批碳排放交易试点省市A北京B上海C天津D重庆
( 难度：中等)世界银行开展各经济体营商环境评价，目前选取我国的评价城市是（）。A.北京、上海B.上海、深圳C.北京、天津D.深圳、重庆