为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:() A、新车客户对接B、转保客户对接C、理赔客户对接D、活动客户对接
顾问服务客户维系包含的内容:续保提醒服务、出险咨询服务、店内会员服务、协助理赔等。( ) 此题为判断题(对，错)。
激活卡可以采用的激活方式包括以下哪些?() A、国寿e宝激活B、手机微信激活C、国寿e店激活D、网上激活
重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。A、天津B、北京C、深圳D、重庆
B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作，工作内容主要包括以下哪几项（）。A、负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作，包括实物管理和系统操作等方面B、负责制定相应的实施方案及策略，进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作，包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式C、负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训D、负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈
围绕“国寿鹤卡”系列加强对客户的分级管理与服务是客户信息分析的任务内容之一。（）
客户自助e化服务项目包括（）。A、中国人寿寿险（APP、网页）B、国寿e店C、开放性D、柜面自助服务设备E、e柜
国寿E店中客户需要完成下列哪些操作：（）A、完成电子签名B、确认录入信息C、完成“反保险欺诈提示”D、完成“授权书”
客户张某向我*司投保了《国寿少儿国寿福终身寿险（优享版）》（保费3560元）、《国寿附加少儿国寿福提前给付重大疾病保险（优享版）》（保费50元）、《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》（保费280元）、《国寿如E康悦百万医疗保险（C款）》（保费990元），若客户申请《国寿少儿国寿福终身寿险（优享版）》的犹豫期撤单，公司应退还多少保费（）A、3560元B、3610元C、3890元D、4880元
（）不能通过云助理登陆A、ITSMB、国寿e店C、国寿e宝D、e柜面
有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔，客户提供的所有票据票面总金额为8000元，住院15天，此客户可以不提供纸质申请资料。
国寿e店理赔操作中，报案后（尚未完成影像资料上传步骤）在（）可以进行案件撤销。A、查看理赔历史界面B、报案信息填写界面C、个税登记界面D、返回营销员界面
国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。A、确认销售人员填写的报案信息B、上传理赔资料C、完成电子签名D、留存电子回单
国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。A、索赔时间B、理赔服务号C、客户姓名D、保单号
注销国寿e宝需要提供（）A、手机号码B、身份证复印件C、客户身份证号D、客户姓名
国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A、填写报案信息B、微信转发客户进行确认C、系统生成电子回单后转发客户留存D、上传客户理赔申请资料
无纸化投保通过与原国寿e店流程的整合、以及与（）的联动，实现了灵活支持产说会模式、非现场客户投保等多种销售景，为销售展业提供灵活保障。A、国寿E店B、中国人寿寿险APPC、云助理D、E门店
客户注册国寿一账通（国寿钱包）绑定银行卡即可自助升级为中级权限，国寿钱包支持13家银行的借记卡（）A、12B、13C、114D、15
国寿e店理赔操作步骤中，属于销售人员手机端完成的步骤有（）A、报案信息填写B、输入手机验证码C、进行电子签名D、生成电子回单
国寿e店理赔的使用人员是（）A、客户本人B、销售人员C、理赔人员D、客户及销售人员
2019年国寿客户节的主题是（）。A、牵手国寿共创未来B、牵手国寿智慧生活C、牵手国寿共赢未来D、牵手国寿启始不凡
国寿e店常情况下（）以内无任何操作，系统会提示重新登。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
多选题国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A填写报案信息B微信转发客户进行确认C系统生成电子回单后转发客户留存D上传客户理赔申请资料
多选题国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。A索赔时间B理赔服务号C客户姓名D保单号
判断题有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔，客户提供的所有票据票面总金额为8000元，住院15天，此客户可以不提供纸质申请资料。A对B错
单选题重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。A天津B北京C深圳D重庆