CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号规则为前两位为地市前缀,其它为数字或字母均可,字母均为小写,杭州的前缀为()A、qzB、hzC、jxD、nb

CRM上线后通过新系统新装的宽带帐号规则为前两位为地市前缀,其它为数字或字母均可,字母均为小写,杭州的前缀为()

  • A、qz
  • B、hz
  • C、jx
  • D、nb

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某公司要用一套新的订单管理系统替换旧的系统,为实现平稳转换,公司决定先上线新系统的订单统计报表摸块,再逐步上线其它模块。这种系统转换方式属于( )。A.直接转换 B.并行转换C.分段转换 D.间接转换

站点编码中预留标志位为70的站点来源是()A、存量补录站址B、资产清查系统导入存量站址C、CRM系统整合完成站址D、需求整合模块上线前CRM系统正常受理,通过接口导入资源系统

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宽带出现上网提示错误代码691排障流程为()A、如客户忘记宽带用户名,客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询B、如客户忘记密码,请客户尝试输入初始密码,初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位;也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码C、以上预处理无效,请转接宽带专席D、省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字

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用户已新装宽带,但是不能正常使用时,按以下流程处理()A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时,则建议用户再关注,或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工,则表示宽带新装已可正常使用;如状态为“处理中”,则建议用户再关注,业务竣工后即可正常使用。

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10086人工查询到的宽带账号怎么样通过短信发送给用户()A、选择业务查询-号码查询-在用号码查询查询到有线宽带帐号B、点击选择要下发的宽带帐号C、点击右侧的发送短信进行下发

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