维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。

维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。


相关考题:

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

客户关系管理的两项基本任务是()。 A.争取更多客户、保持现有客户B. 发现新客户、巩固老客户C. 让客户了解产品、让服务贴近客户D. 识别有价值客户、保持有价值客户

和老客户相比,新客户具有更大的价值和更低的维系成本。() 此题为判断题(对,错)。

维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。

开发一位新客户的成本一般是维护一位老客户成本的()倍。A、3B、5C、1/2D、4

在沙龙活动的价值中,激活休眠老客户是不可取的。

开发新客户要比维护老客户多花()成本。A、2倍B、3倍C、5倍D、6倍

维护好老客户的好处主要有()。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员

影响老客户的因素主要有()。A、客户对价值的感知B、客户新的业务需求C、企业竞争者的信息D、客户对产品服务质量的感知

挖掘客户的潜在价值的方法有()。A、赢得客户重复购买B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会C、通过老客户吸引新顾客D、建立客户关系网

发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的()。A、2倍B、3倍C、6倍D、9倍

开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍

争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍,所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。

获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。

在中级话务员客户服务理念中,讲到维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍。

维护老客户的价值是拜访新客户价值的60倍。

开发新客户要比维护老客户多花()倍成本。A、20B、15C、10D、5

吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的()倍。A、4;B、5;C、6。

维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。A、20B、30C、50D、60

吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多,这就是客户忠诚的()。

企业应该最关心()。A、老客户B、新客户C、有价值客户D、潜在客户

发展一个新客户是维护一个老客户成本的()A、2-3倍B、3-5倍C、4-6倍D、6-8倍

当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

单选题开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本。A3倍B4倍C5倍D6倍

单选题企业应该最关心()A老客户B新客户C有价值客户D潜在客户

单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

填空题维护老客户的价值是拜访新客户价值的()倍。