在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()A、十指交叉、掐指计算B、微笑C、身体前倾D、左顾右盼

在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()

  • A、十指交叉、掐指计算 
  • B、微笑 
  • C、身体前倾 
  • D、左顾右盼

相关考题:

“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户

客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。() 此题为判断题(对,错)。

在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。此题为判断题(对,错)。

在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A:建立客户的方式是单一的B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言D:涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心

客户沟通的形式不包括( )。A:书面交流B:网络交流C:语言交流D:肢体交流

哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检?()A、常规保养B、常规维修C、极速小修

在与用户沟通过程中哪项为错误的做法?()A、让客户发泄B、与用户争论C、表示道歉D、认真倾听

电话沟通中,看不到客户的肢体语言,因此()尤为重要。A、肢体语言B、外貌C、肢体动作D、行为

在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”

客户抱怨时,以下哪些肢体语言是正确的?()A、与客户保持一定的距离,给客户留出空间。B、表现出迅速地样子C、你可以不断地转动眼珠,表示你正在思考D、最好能和愤怒的客户有一些身体接触,表示你们的关心

以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()A、点头B、微笑C、询问D、身体前倾

在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示感谢。()

服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。

为了能让客户心平气和,在倾听时不应()A、让客户述说完B、善用肢体语言表示仔细倾听C、确认问题D、喧宾夺主

在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?()A、及时回应B、创建信任C、感同身受D、彬彬有礼

现场营销过程中,如果客户表示希望入网,则应该()A、与客户适当沟通B、了解该客户的消费能力,消费时间以及使用范围C、积极向客户推荐新业务D、根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌

在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

梯队型组织与客户沟通关键需要()A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通

在与客户沟通时,应具备哪些条件()A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式

在和客户沟通交流过程中,主要关注的沟通方式是()A、语言B、声音C、肢体D、情感

在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要。

在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。A、用自己的价值观去评论客户的想法B、站在客户的立场,继续仔细聆听C、尽快用专业知识去教育客户D、立刻告诉客户正确的观点是什么

单选题梯队型组织与客户沟通关键需要()ACASE处理过程中与客户密切沟通B通过销售实现与客户沟通C设立项目接口D坐席负责与客户的沟通

单选题在客户分析过程中,下列关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。A在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释B客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得C为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写D如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差

单选题在对客户进行分析的过程中,下列关于客户信息收集的表述,不恰当的是( )。A在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释B如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差C客户的个人和财务资料只能通过与客户沟通获得D为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写

单选题在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()A十指交叉、掐指计算B微笑C身体前倾D左顾右盼