电子发票开具通过10086人工认证的,本机/非本机均可受理。()
电子发票开具通过10086人工认证的,本机/非本机均可受理。()
相关考题:
解除封顶(GPRS重置)规则正确的是()A、查询业务受理日志,确认客户是因超量使用导致的B、10086人工:通过身份信息核查认证/服务密码/本机认证C、操作路径:业务受理—平台数据同步—GPRS重置(须经过客户确认后操作)
营业停复机的受理规范:()A、本机、非本机拨入有密码:转接IVR受理B、本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理C、非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理D、特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
10086用的认证方式说法正确的是()A、无需认证。B、10086身份信息核查认证:指话务员在电话中跟客户核实姓名跟证件号码(对于更换新身份证的客户,请注意加以判别)。C、服务密码认证:指对用户的服务密码准确性进行核实。D、N:10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。E、10086模糊认证:指话务员通过随机提问来核实用户的身份;10086模糊认证通过后,直接进行业务受理。F、10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。
客户用()拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至自助语音服务。A、本机;B、非本机;C、本机或是非本机;D、以上都正确;
虚拟网包月封顶用户,如何通过语音进行包月剩余分钟数查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打
同一虚拟网内客户,如何通过语音进行长短号查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打
判断题10086人工不可以帮用户开具(预付费)开具“电子渠道充值”发票A对B错