备卡激活需要验证客户什么资料?() A.用户密码B.备卡号C.机主名D.消费记录
铁通客服热线是() A、10050B、10086C、10085
客户如何开通4G资费套餐（）A、在营业厅开通资费套餐B、通过10086门户网站C、10086热线D、短信方式开通
下列（）项不属于申请“三免三优”的方式。A、BOSS前台B、自助终端C、短信营业厅D、10086热线
省客服中心10086运营部主要负责受理通过（）产生的投诉。A、湖南移动门户网站；B、12580热线；C、10086热线；D、集团统一客服；
家庭统一支付目前的受理方式有哪些（）A、10086热线B、营业厅C、网站D、短信
星级评定查询方式（）。A、网厅B、掌厅C、10086热线D、营业厅
动力100业务包可通过（）方式申请。A、集团客户经理B、营业厅C、门户网站D、10086-8集团客户热线
客户使用在用卡发送（）至10086即可激活4G备卡A、BKJHB、JHBKC、JH4GBK
客户首次更换4GUSIM卡免费；4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准，目前4G备卡申请可通过（）营业厅申请。A、移动营业厅B、10086人工C、天猫旗舰店D、微信营业厅
实名状态查询方式？（）A、移动营业厅B、10086服务热线C、发送短信实名至10086D、浙江移动手机营业厅E、浙江移动网上营业厅F、中国移动10086微信
备卡激活需要验证客户什么资料？（）A、用户密码B、备卡号C、机主名D、消费记录
国际长途的受理方式有哪些？（）A、营业厅B、短信营业厅C、10086热线人工D、以上都可以
企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A、集团客户经理B、营业厅C、10086-8集团客户热线D、企业建站代理商
关于备卡激活说法正确的是：（）A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询，避免因操作后通话中断影响客户感知B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后，需在营业厅同步更换4G备卡，否则无法正常激活备卡C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，不能为用户激活D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的，可通过删除4G功能后再激活原备卡
4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡A、备卡激活B、BKJHC、JHD、JHBK
动感地带用户可通过哪些方式查询积分？（）A、营业厅B、网站C、发13到10086D、10086热线
目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
下列不属于手机支付充值的方式是（）.A、现金充值；B、网银充值；C、充值卡充值；D、热线10086；
客户通过（）方式开通WLAN业务。A、短信B、10086热线C、门户网站D、沟通100服务厅
省内跨区补卡方式有哪几种？（）A、到营业厅补实体卡B、拨打10086备卡激活
中高端客户服务热线是（）A、10086B、10088C、18861610086
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。A、输入；B、二次确认；C、确认；
多选题备卡激活需要验证客户什么资料？（）A用户密码B备卡号C机主名D消费记录
多选题动力100业务包可通过（）方式申请。A集团客户经理B营业厅C门户网站D10086-8集团客户热线
多选题企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。A集团客户经理B营业厅C10086-8集团客户热线D企业建站代理商
多选题客户如何开通4G资费套餐（）A在营业厅开通资费套餐B通过10086门户网站C10086热线D短信方式开通