客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
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公共事业管理的基本原则有（ ）A.以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法治原则B.以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法治原则C.以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法治原则D.以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法治原则
我国21世纪初可持续发展的基本原则有( )。A:持续发展，重视协调的原则B:以人为本的原则C:科教兴国，不断创新的原则D:以经济发展为中心的原则E:积极参与(全球化)，广泛(开展国际)合作的原则
公共事业管理的基本原则有（）。A、以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法制原则B、以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法制原则C、以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法制原则D、以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法制原则
多选题我国21世纪初可持续发展的基本原则有（ ）。A持续发展，重视协调的原则B以人为本的原则C科教兴国，不断创新的原则D以经济发展为中心的原则E积极参与(全球化)，广泛(开展国际)合作的原则
多选题护理质量管理的基本原则包括：（）A以患者为中心的原则B系统化方法原则C全员参与原则D过程方法原则E持续改进原则