客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。A.以利润为中心原则B.以满意度为中心原则C.以客户为中心原则D.利润最大化原则
客服质量管理的重要原则有:以人为本原则、()、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
A.以利润为中心原则
B.以满意度为中心原则
C.以客户为中心原则
D.利润最大化原则
相关考题:
公共事业管理的基本原则有( )A.以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法治原则B.以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法治原则C.以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法治原则D.以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法治原则
13.全面质量管理方法在政府部门的应用原则有()A.全员参与原则B.持续改进原则C.顾客至上原则D.预防原则