在拟定服务标准时,需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。() 此题为判断题(对，错)。
《公务员平时考核办法(试行)》规定,对直接面向群众的窗口单位和服务部门的公务员,平时考核应当突出考核()、()和()兑现情况,注重了解为群众办实事解难事的实效,关注群众获得感满意度。 A.服务态度B.服务效率C.服务质量D.服务承诺
第三产业是除一、二产业外的其他各业，主要包括（ ）。A．生产部门和流通部门B．流通部门和服务部门C．基础设施部门和基础工业部门D．生产部门和服务部门
经济体制的基本功能是（）A.把无限的资源配置到不同的生产和服务部门B.把有限的资源配置到不同的生产和服务部门，满足人们多方面日益增长的需要C.满足人们多方面日益减少的需要D.把无限的资源配置到不同的生产和服务部门，满足人们多方面日益增长的需要
数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
企业想法包含以下哪项（）A、如何满足客户需求B、销售什么产品和服务C、如何销售产品和服务D、向谁销售产品和服务
纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。A、单位一把手B、分管纳税服务的局领导C、纳税服务部门负责人D、纳税服务部门工作人员
在我们萌生创业想法的时候，我们都需要考虑哪些事情（）A、销售什么产品或服务B、为什么想创业C、将满足客户的哪些需要D、向谁去销售产品或服务E、如何去销售产品和服务
客户关系管理能力实际上只涉及到企业的营销、销售和服务部门的活动。
对于国外的服务贸易进出口商和服务部门的投资者来说，各成员方服务贸易减让表的约束性，不能使他们面临的商业条件得到保证。
电子政务服务架构由服务领域、（）和服务项三个层次构成。A、服务类型B、服务部门C、服务流程D、服务规范
行政服务场所承办行政服务事项的工作人员应当是行政服务部门行政编制人员或者依法承担行政服务事项的编制外人员。（）
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
数据可以按照市场、销售和服务部门的不同用途分成（）。A、客户数据B、市场数据C、销售数据D、服务数据
行政服务部门及其工作人员应当树立和践行（）的工作理念，遵循规范、便民、廉洁、高效的原则。A、为人民服务B、办实事、办好事C、马上就办D、排忧解难
《服务贸易总协定》所涉及的是广义的国际服务贸易，下面哪些部门包含在协定中。（）A、农产品和工业品生产和服务部门B、商业服务C、通讯服务D、建筑服务E、金融服务
判断题行政服务场所承办行政服务事项的工作人员应当是行政服务部门行政编制人员或者依法承担行政服务事项的编制外人员。（）A对B错
多选题企业想法包含以下哪项（）A如何满足客户需求B销售什么产品和服务C如何销售产品和服务D向谁销售产品和服务
判断题企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。A对B错
多选题数据可以按照市场、销售和服务部门的不同用途分成（）。A客户数据B市场数据C销售数据D服务数据
多选题在我们萌生创业想法的时候，我们都需要考虑哪些事情（）A销售什么产品或服务B为什么想创业C将满足客户的哪些需要D向谁去销售产品或服务E如何去销售产品和服务
填空题数据按照市场、销售和服务部门的不同用途分为三类：（）、（）和（）。
判断题如何销售产品和服务是一项重要的企业想法A对B错
单选题民航服务的核心和主体是（）A服务人员B空乘人员C服务部门D旅客
多选题《服务贸易总协定》所涉及的是广义的国际服务贸易，下面哪些部门包含在协定中。（）A农产品和工业品生产和服务部门B商业服务C通讯服务D建筑服务E金融服务
判断题客户关系管理能力实际上只涉及到企业的营销、销售和服务部门的活动。A对B错