目前在饭店合作集团中所占比例最大的饭店合作集团类型是A、市场营销合作集团B、物资采购合作集团C、人员培训合作集团D、预订系统合作集团
饭店合作集团的类型主要有A、市场营销合作集团B、物资采购合作集团C、人员培训合作集团D、预订系统合作集团E、管理系统合作集团
按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()A.临时性预订B.短期预订C.确认类预订D.保证类预订
试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
“营销系统范围限定和客源流动的分享”是饭店（）的突出特点。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
饭店企业在互联网上自设网址和主页，进行自主营销的是（）系统。A、专业预订B、中央预订C、专有预订D、前台预订
饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A、饭店办公自动化系统B、饭店监控防盗系统C、饭店网络预订系统D、饭店经营效益分析系统
当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）A、面对面预订B、通过电话C、信函D、邮件或传真E、中心预订系统F、全球分销系统
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。A、预订工作有章可循B、处理预订纠纷的依据和规则C、保护饭店自身的合法权利D、满足客人要求，保护客人利益E、有利于饭店的经营与管理
传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
饭店企业采用（），可使企业始终保持在“可供选择”的市场准入状态。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
问答题试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？
多选题饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。A预订工作有章可循B处理预订纠纷的依据和规则C保护饭店自身的合法权利D满足客人要求，保护客人利益E有利于饭店的经营与管理
单选题通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A威特尼预订系统B连锁饭店的预订系统C计算机预订系统D半自动预订系统
单选题饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A饭店办公自动化系统B饭店监控防盗系统C饭店网络预订系统D饭店经营效益分析系统
单选题在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。A宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订B宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订C宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订D宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订
多选题采用分层预订表的前提是（ ）。A散客比较多B饭店规模较大C取消预订情况较少D客人住宿时间短E饭店客房类型较多
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
填空题饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。