简述电子商务客户关系管理的特点。
简述电子商务客户关系管理的特点。
相关考题：
电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式,主要特点有( ) A. 高效的信息沟通B. 较低的客户关系管理成本C. 集成的CRM解决方案D. 更好的管理客户
多选题电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。A高效的信息沟通B较低的客户关系管理成本C集成的解决方案D向客户提供个性化的服务