质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作第一次就能做对,与谁的关系获得()。A、客户B、合作者C、供应者D、自身
质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作第一次就能做对,与谁的关系获得()。
- A、客户
- B、合作者
- C、供应者
- D、自身
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全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( ) 此题为判断题(对,错)。
组织中的( )指的就是组织中成员之间的关系,而不是某一个人的属性。A职责B职位 C职能D职 组织中的( )指的就是组织中成员之间的关系,而不是某一个人的属性。A职责B职位C职能D职权
客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性
单选题客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()A与所选客户建立长期和有效的业务关系B使客户成为利润增长点C通过客户关系管理获得更多的优质客户D强化客户经理在Crm中的能动性
判断题公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。A对B错