机器修复，客户在取机时，工程师不应该：（）A、金钥匙验机B、提出维护小建议C、介绍应用小常识D、请求客户给自己优秀评分
机器修复，客户在取机时，工程师不应该：（）
- A、金钥匙验机
- B、提出维护小建议
- C、介绍应用小常识
- D、请求客户给自己优秀评分
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(40）下面关于客户机朋艮务器模式，错误的是( ）。A）客户机和服务器分别指两个应用程序B）服务器向客户机发出服务请求，客户机做出响应C）服务器处于守候状态，监听客户机的请求D）客户机发出请求，该请求经互联网传送给服务器
下面关于客户机/服务器模式，错误的是（ ）。A)客户机和服务器分别指两个应用程序B)服务器向客户机发出服务请求，客户机做出响应C)服务器处于守候状态，监听客户机的请求D)客户机发出请求，该请求经互联网传送给服务器
理财师在为客户服务的过程中难免会遇到自己不甚精通的领域，如税务、法律等。在提供这方面的专业建议时，强烈建议理财师应该（ ）。A.根据自己的知识和经验独自解决B.多向这些领域的专业人士咨询C.把专业人士介绍给客户D.与专业人士共同给客户进行分析E.与专业人士共同给客户解决问题
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
以下哪一项维修后验机的行为要领是错误的？（）A、确认修复后，请客户在维修单上签字，并将客户联留给客户。B、确认故障已经排除，与客户一起验机。运行金钥匙中的“服务完成交付验机”进行验机。验机过程中，根据客户的情况，推荐服务产品或备选件。C、因乐享家软件是IT业内首次推出的全方位关爱式软件服务，致力于改善或提升电脑用户的使用体验，令其尽享快乐轻松的IT生活，所以在维修以后工程师要给所有客户的机器安装乐享家软件客户端。D、在验机过程中，根据客户机器的故障现象及客户需求恰当的推荐联想的相关服务产品。
维修完毕注意事项（）A、由用户操作进行验机，工程师对用户进行协助B、工程师必须为用户做一个简短的金钥匙验机C、参考技术话术给用户对主机故障给与合理的解释，对用户的疑问耐心解释D、验机过程中为客户讲述计算机小常识
在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，有可能遭到客户的拒绝，此时要求话务员（）A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态，处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态，放弃此客户
单选题FTP文件传输应用在客户/服务环境。请求机器启动一个FTP客户端软件，这就给目标文件服务器发出一个请求。通常，这个请求被送到端口（）。A20B22C21D23