为了让顾客最大程度地安心和满意，一汽丰田认证二手车提供的不满意即可退车服务，是指限购（）以内，只需缴纳手续费即可退车的服务。A、7天B、3天C、14天D、30天
为了让顾客最大程度地安心和满意，一汽丰田认证二手车提供的不满意即可退车服务，是指限购（）以内，只需缴纳手续费即可退车的服务。
- A、7天
- B、3天
- C、14天
- D、30天
相关考题：
2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。A.用户满意程度B.经销商满意度C.售前服务和售中服务D.合作伙伴满意度
关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是（）A、顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性B、层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同C、阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性D、相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性
下列关于顾客满意的论述不正确的是（）A、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。A、在价格设定方面做到价格公平B、在产品提供方面做到技术领先C、在包装方面做到安全方便D、在经营方面做到足尺秤满
（）是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。A、视觉满意B、服务满意C、理念满意D、员工满意
车辆购置税纳税人办理退税申请时，不需要提供的资料有（）。A、已办理车辆登记注册的，提供生产企业或经销商开具的退车证明和退车发票、完税证明正本、公安机关车辆管理机构出具的注销车辆号牌证明B、《车辆购置税退税申请表》C、车主提供的《机动车行驶证》D、未办理车辆登记注册的，提供生产企业或经销商开具的退车证明和退车发票、完税证明正本和副本
多选题关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是( )。A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，比较由此得到的满意或不满意有阶段性D相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性E顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意称为相对性
单选题车辆购置税纳税人办理退税申请时，不需要提供的资料有（）。A已办理车辆登记注册的，提供生产企业或经销商开具的退车证明和退车发票、完税证明正本、公安机关车辆管理机构出具的注销车辆号牌证明B《车辆购置税退税申请表》C车主提供的《机动车行驶证》D未办理车辆登记注册的，提供生产企业或经销商开具的退车证明和退车发票、完税证明正本和副本
判断题为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。A对B错