在成交阶段，客户的期望有（）。A、购车协议对于双方公正合理B、尽快完成相应的流程步骤C、购车所涉及的相关工作清晰明了D、对意向车型有全面的了解

在成交阶段，客户的期望有（）。

  • A、购车协议对于双方公正合理
  • B、尽快完成相应的流程步骤
  • C、购车所涉及的相关工作清晰明了
  • D、对意向车型有全面的了解

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个人客户与企业客户的购车意向必填项是一样的。
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试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
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在协商成交环境，需要用到的表卡有哪几项（）A、《库存状况表》B、《订车协议》C、《购车合同》D、《新车检查表》
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为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
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试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《购车合同》
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在雷克萨斯销售流程中，了解顾客购车相关的问题应不少于多少个（）A、1B、2C、3D、4
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客户的购车需求细节包括（）。A、预算、车型B、功能、配置、安全C、购买时间D、以上皆是
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判断客户购车意向级别的依据是（）。A、客户告知的计划购车时间B、客户来店的人数C、客户的言行举止所表现出来的购买欲望D、客户砍价的幅度
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客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。A、2日B、4日C、6日D、8日
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客户行销推进计划实施对象是（）A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户
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销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。A、购车用途B、家庭背景C、竞品D、预算
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六维度收集客户信息中，“了解客户的购车期望”不包含（）。A、购车预算B、预计时间C、付款方式D、用车经历及关注点
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销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户。
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当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。A、我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白、准确地回答我的问题B、我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道C、销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么D、我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车
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在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订何种条约（）A、《试驾协议》B、《订车条例》C、《购车合同》D、《购车条例》
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在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）A、了解客户目前的用车经验B、购车用途C、车辆使用者D、购车预算
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在乘用车行业客户生命周期中，主要有哪几个阶段（）A、意向购车阶段B、购买成交阶段C、使用阶段D、再购阶段
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总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）。A、试乘试驾B、报价成交C、产品介绍D、异议处理
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客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。A、车型报价B、车型对比C、车型图片D、口碑论坛
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网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销
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多选题在乘用车行业客户生命周期中，主要有哪几个阶段（）A意向购车阶段B购买成交阶段C使用阶段D再购阶段
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