客房清扫卫生质量标准包括：（）A、感官标准B、生化标准C、六净标准D、十无标准

客房清扫卫生质量标准包括：（）

  • A、感官标准
  • B、生化标准
  • C、六净标准
  • D、十无标准

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（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
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带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
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夜床服务的内容包括（）、（）、（）三项。
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总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
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若服务员按程序敲门后房内无反应，服务员可判断房内无人，直接拿钥匙开门。
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客房服务员在清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后，接下来的工作是（）。A、撤换床上用品B、整理床铺C、除尘除迹D、补充房间用品
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客房（）里的食品与饮料是收费的。
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客人一旦进入房间，该客房应看成是客人的私人空间。
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可根据需要可以开几层客房的门，由当班的楼层服务员使用。
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饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁”或者“经营主管”。
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