叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理。有人说菲利运气好，赶上了，你以为呢？
叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理。有人说菲利运气好，赶上了，你以为呢？
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当老人说出自己人际关系中的烦恼后，养老护理员应当()A、让老人自己想办法解决B、请老人去别的养老机构养老C、向老人讲述一些人际交往中的心理学知识，帮助他们改善人际关系D、把与老人关系好不好的人臭骂一顿，帮老人解气
案例：医院接收一位生命垂危的88岁老人张申，经检查发现除背后长满褥疮外，身体其他各器官功均良好。导致老人生命垂危的最根本原因是饥饿。老人养育了7个儿女，自老伴去世后，一直由在成都打工的小女儿赡养。后来，小女儿离了婚，在生意上也不是很顺利，多次和几个哥哥、姐姐商量大家一同赡养老人。但是，哥哥、姐姐都认为，老人已和她在成都一起生活了十几年，几乎和他们都没有关系了，所以就该由她负责到底。由于协商无果，小女儿将哥哥、姐姐告上法庭，法院判决7个儿女每人每月支付老人生活费40元。但只有二女儿每月按时支付老人的生活费。后来，小女儿也无力独自赡养老人，不得不将老人送到了二哥家。就在一年前，老人不慎摔到，导致骨折，在医院住了不到两天就被两个儿子带回了家中。在家中老人一直躺在由三块小窄木板和草垛拼成的床上，常常是只有一碗饭放在床头，老人饿了就自己抓着吃两口，一碗饭有时吃了一个星期，老人的大小便更是没有人照顾。由于长时间的躺卧，又没有人帮助老人翻身或擦拭身体，老人的背部长满了褥疮。小女儿见状，几次和哥哥、姐姐商量将老人送往医院，但哥哥、姐姐都对老人的生死不关心，最后是小女儿拨打了120将老人送到了医院。现在老人病情好转，可以出院，但没有一个子女愿意接纳老人。问题：1．请界定张申老人的问题和需要。2．请提出对张申老人一案的介入措施。
老人认为养老护理员对他照顾的很好，就特地买来了贵重礼物赠送给这位护理员，护理员怎么推都推不掉，改怎么办（）A、收下，然后用用同等价值的现金给老人充值饭卡或买其它礼物回赠；B、坚决不收，同时给老人严厉批评，因为单位制度规定不能收老人赠送的礼物或钱财；C、婉言拒绝。给老人耐心做好解释工作，为老人做好服务是护理员应尽的责任；D、收下。因为认为是应该的，确实对这个老人给予的特别照顾，老人赠送点钱财是应该的，何况，我不说，老人不说，谁知道。
老人服药后的观察，下列（）是错误的。A、对服药的老人，只要观察仔细，不需要记录B、对服药的老人，要经常巡视C、对服药的老人，要经常巡视，并询问老人有无不适D、养老护理员要掌握过敏反应的常见症状
导游小陈接待了一个老人团，在旅游途中，有些老人因为体力不支，经常叫小陈帮忙搬一些东西，或者提一些小要求，小陈觉得很不耐烦，认为自己白付出了额外的体力劳动，于是他经常向一些需要他帮助的老人索要一些小费，并称是业内规定，老人对此很不满，返程后将此事投诉到了当地的旅游质监执法部门。小陈的行为违反了哪些规定？
这是一个发生在费城的真实故事，一天的午后，大雨突然倾盆而至，一位老妇蹒跚着走进了一家室内装饰店。从她略显狼狈的姿态和简朴的装束看，显然不是要买什么东西，所以，几乎所有的售货员都对她不感兴趣。这时，有一个叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理？
对于失智老人的一些重复性行为，不正确的做法是（）。A、让其做一些不同的事情来分散注意力B、将老人经常发问的问题答案写下来，到时给老人看C、直接给老人一个温暖的拥抱以消除老人的疑虑D、判定老人适合肢体接触后，给老人拥抱以表达关怀
下列照护失智老人的方法中不正确的是（）。A、尽量不关注老人的短处，关注长处B、判定老人适合肢体接触后，给老人拥抱以表达关怀C、对容易完成的工作要鼓励老人去完成D、简单工作无法给失智老人带来快乐感
春节长假刚过完没几天，南京秦淮警方就接到了不少老人发生意外的警情，更有甚者，两位老人居然不约而同选择了轻生。民警了解到，这些老人大多是空巢老人，随着假期结束，儿女们各奔东西，而更多的老人，却独自在家，默默回味着欢聚的味道……，他们的意外也就是在这个阶段发生的。针对空巢老人问题，请谈谈你的看法。
多选题社区孤寡老人张先生已经80多岁，行动不便，又患有多种慢性病。针对张先生的情况，社会工作者小李有针对性地为老人开展了家庭服务。帮助老人解决了生活困难，老人非常感激，甚至有意认小李为干女儿，并悄悄地对小李说，如果小李同意做他的干女儿，他就把自己财产都留给小李。这时小李合适的做法是( )。A接受老人建议，以女儿的身份更好地提供服务B婉拒老人的好意，并将老人转介给其他同事C婉拒老人的好意，继续为老人提供服务D婉拒老人的好意，建议老人尝试以房养老E婉拒老人的好意.并终止服务
单选题老人服药后的观察，下列（）是错误的。A对服药的老人，只要观察仔细，不需要记录B对服药的老人，要经常巡视C对服药的老人，要经常巡视，并询问老人有无不适D养老护理员要掌握过敏反应的常见症状
问答题叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理。有人说菲利运气好，赶上了，你以为呢？
单选题老人认为养老护理员对他照顾的很好，就特地买来了贵重礼物赠送给这位护理员，护理员怎么推都推不掉，改怎么办（）A收下，然后用用同等价值的现金给老人充值饭卡或买其它礼物回赠；B坚决不收，同时给老人严厉批评，因为单位制度规定不能收老人赠送的礼物或钱财；C婉言拒绝。给老人耐心做好解释工作，为老人做好服务是护理员应尽的责任；D收下。因为认为是应该的，确实对这个老人给予的特别照顾，老人赠送点钱财是应该的，何况，我不说，老人不说，谁知道。
单选题一位记者在大街上看见一位老人在卖柠檬，五块钱一斤，老人的生意不太好，一上午也没卖出去几个。记者打算把柠檬全买下来，以便老人能够高高兴兴地早些回家。当记者把自己的想法告诉老人的时候，老人大吃一惊，说：“都卖给你了，那我下午卖什么？”（ ）A记者想帮助老人B老人今天卖了很多柠檬C记者买了所有的柠檬D老人非常生气
单选题画家（）是15世纪后期集大成者，画中人皆以真人为模特，如其代表作《老人和孙子》就是一幅趣味诙谐的肖像画，很有家庭情趣。A吉兰达约B菲利波•利比C波提切利D波拉约洛