服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符合顾客消费的速度和节奏,其主要原因是()。A、顾客需求波动性B、生产与消费同步性C、生产能力易逝性D、不易储存性
服务企业的生产与传递的速度和节奏一定要符合顾客消费的速度和节奏,其主要原因是()。
- A、顾客需求波动性
- B、生产与消费同步性
- C、生产能力易逝性
- D、不易储存性
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由于服务生产和消费的不可分离性,顾客与服务提供者的相互作用包括()。 A、服务人员与顾客之间的相互沟通B、顾客与组织的各种物资和技术资源的相互作用C、顾客与企业规章制度之间的相互作用D、顾客与其他顾客之间的相互作用
下面哪一项不符合网络整合营销理论()。 A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
单选题下列各项,不属于纳税服务一般特征的是()。A生产和消费同步性B不可储存性C无形性D易消失性