何经理，本科毕业，在某家民营企业任人事经理。 他8：28分打卡，到办公室刚好8：30，然后打一杯水，抽一支烟，正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职，为了了解情况，两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果，何经理说你找老板谈谈，按他的条件我没有权利给他加工资。一看9：30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等，打开招聘网，顺便看看网易新闻，就已经是10：30。上厕所时碰到几个新员工来应聘，在门口，文员服务又不好，多问了几句，说了文员几句，心情又不好，回到座位上，看看昨天写的报告还没有完，生产部反映天气热，行政主管不在岗，亲自安排厨房烧凉茶，回来已经就差半小时吃饭了，看到做不成什么，就与下属聊天，还差十多分钟下班，就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13：30上班，昨晚打麻将没睡好，午休还没有睡好，迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历，又解释一通，回到办公桌前已14：30，这时下午开生产例会，因员工招聘不到，要求参加，大概花了5分钟介绍了招聘情况，散会已经16：30，碰到品管经理来找文员要培训名单，又来聊了一会。明天还要开会，提交一分月总结报告，还没有写好。刚写好就5：30到了。于是下班了。针对良好的进行时间管理的技巧，你给何经理提些建议。
何经理，本科毕业，在某家民营企业任人事经理。 他8：28分打卡，到办公室刚好8：30，然后打一杯水，抽一支烟，正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职，为了了解情况，两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果，何经理说你找老板谈谈，按他的条件我没有权利给他加工资。一看9：30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等，打开招聘网，顺便看看网易新闻，就已经是10：30。上厕所时碰到几个新员工来应聘，在门口，文员服务又不好，多问了几句，说了文员几句，心情又不好，回到座位上，看看昨天写的报告还没有完，生产部反映天气热，行政主管不在岗，亲自安排厨房烧凉茶，回来已经就差半小时吃饭了，看到做不成什么，就与下属聊天，还差十多分钟下班，就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13：30上班，昨晚打麻将没睡好，午休还没有睡好，迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历，又解释一通，回到办公桌前已14：30，这时下午开生产例会，因员工招聘不到，要求参加，大概花了5分钟介绍了招聘情况，散会已经16：30，碰到品管经理来找文员要培训名单，又来聊了一会。明天还要开会，提交一分月总结报告，还没有写好。刚写好就5：30到了。于是下班了。 针对良好的进行时间管理的技巧，你给何经理提些建议。
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阅读鲁迅《风波》中的一段文字，然后回答 36～38 小题。过了十多日，七斤从城内回家，看见他的女人非曾高兴，问他说，“你在城里可听到些什么?”“没有听到些什么。”“皇帝坐了龙庭没有呢?”“他们没有说。”“成亨酒店里也没有人说么?”“也没人说。”“我想皇帝一定是不坐龙庭了。我今天走过赵七爷的店前，看见他又坐着念书了，辫子又盘在顶上了，也没有穿长衫。”“……"“你想，不坐龙庭了罢?”“我想，不坐了罢。”第 36 题 这段文字动用了什么样的描写手法?(2分)
公司开除我反而要我付违约金合法吗? RT，事情似乎有点复杂，麻烦各位耐心帮我看看……上周一因为聊QQ被经理威胁说要上报老板解除合同，公司规定里也有说上班时间上网超过三次就自动解除合同，所以我理所当然的以为自己已经被开除了次日就没有去上班。然后今天老板叫我过去拿出合同说要开除我并要我付违约金，理由是我在职期间玩忽职守，行为及其恶劣严重违反了公司的规定，所以他这边开除我也要算作是我违约。我告诉老板说这样不合理，他就说要跟我打官司法律解决，然后对峙了几句就撵我走，这样看来公司态度很强硬，已经不可能与其和解（话说公司这边到现在也未给我办理相关手续或出具开除证明，会有什么影响吗？）。再说合同里规定的违约金，写的是培训费（所谓的培训就是老板自己在会议室放个幻灯片给我们讲讲课，并没有让员工签字同意也根本没有发票）和老板来回台湾及昆明之间的交通费、住宿费和伙食费——这样是具有法律效力的吗？求解。本人现在也是刚毕业出来的大学生，他就算要我付违约金我也付不出来，另外我离职前的半个月工资他也未给我结算反而要我赔钱，这样到底合不合法？是不是一定要申请劳动仲裁才能解决呢？
某公司又开始了一年一度的绩效考核，在打分时，研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低。 考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话，与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她，小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。 根据以上资料，回答下列问题： 张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是（ ）。A.没有注意倾听B.没有选择一个很好的面谈场所C.没有以积极的方式结束谈话D.没有鼓励员工多说话
小张是某公司营销部的员工。公司经理对他说:“如果你争取到这个项目,我就奖励你一台笔记本电脑或者给你项目提成。”以下哪项如果为真,说明该经理没有兑现承诺?A.小张没有争取到这个项目,该经理没有给他项目提成,但送了他一台笔记本电脑B.小张没有争取到这个项目,该经理没奖励给他笔记本电脑,也没给他项目提成C.小张争取到了这个项目,该经理给他项目提成,但并未奖励他笔记本电脑D.小张争取到了这个项目,该经理奖励他一台笔记本电脑并给他三天假期E.小张争取到了这个项日,该经理未给他项目提成,但奖励了他一台台式电脑
一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他计算机玩得很棒，还是在大三时，他就开始帮一些公司编程和开发应用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳的同学有的已经上班半个多月了，有不少同学都欣喜地告诉他自己的公司如何热情地接纳“新人”……然而，第一天是令他失望的。他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、’领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。就在第三天，李阳被王经理“教训”了几句。原来，王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部，李阳送去之后，就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去的？”李阳回答：“交去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦地说：“交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗？”李阳虽然嘴上说“知道了”，但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙掩饰说：“王经理教导得很对，希望你以后多多指导！”李阳认为，这些细节也太多余了，自己把工作完成就行了，无非是王经理想显示一下自己是领导。这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。一个女孩是自己的前两届的校友，另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。李阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？”校友对他说，“公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”“公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！”那个男孩对他说。到了周末，李阳约了同学出来吃饭，谈起自己的第一周工作，李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆，茫然地说：“糟糕极了！”......讨论题：（1）新员工培训有哪些课程是必需的？（2）王经理“教训”李阳是对还是错？你认为应该怎样做更好？
何经理，本科毕业，在某家民营企业任人事经理。 他8：28分打卡，到办公室刚好8：30，然后打一杯水，抽一支烟，正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职，为了了解情况，两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果，何经理说你找老板谈谈，按他的条件我没有权利给他加工资。一看9：30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等，打开招聘网，顺便看看网易新闻，就已经是10：30。上厕所时碰到几个新员工来应聘，在门口，文员服务又不好，多问了几句，说了文员几句，心情又不好，回到座位上，看看昨天写的报告还没有完，生产部反映天气热，行政主管不在岗，亲自安排厨房烧凉茶，回来已经就差半小时吃饭了，看到做不成什么，就与下属聊天，还差十多分钟下班，就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13：30上班，昨晚打麻将没睡好，午休还没有睡好，迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历，又解释一通，回到办公桌前已14：30，这时下午开生产例会，因员工招聘不到，要求参加，大概花了5分钟介绍了招聘情况，散会已经16：30，碰到品管经理来找文员要培训名单，又来聊了一会。明天还要开会，提交一分月总结报告，还没有写好。刚写好就5：30到了。于是下班了。试分析何经理在时间管理上存在那些问题？
在完成工作包期间，出资人要求项目经理汇报项目进展，为了准备报告，项目经理要求所有的团队成员说明工作完成的百分比。有个团队成员从开始就很难管理，当问到他工作完成百分比时，他说“什么是完成百百分比”。因为厌倦这类内容，项目经理报告向团队成员的老板说这个成员不合作。下列哪个更像真实的问题（）A、项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源B、项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作C、项目经理应该和团队成员的老板开个会，在团队成员第一次惹麻烦时D、项目经理没有工作包
张勇是一位人力资源顾问，一天，他的一位朋友，一家大型造纸公司新任命的总经理给他打来了电话：总经理：我在这个职位上大约一个月了，而我要做的所有事情似乎只是与人们面谈和听取人事问题。张勇：你为什么总要与人面谈？你们没有人力资源部吗？总经理：当然有。然而，人力资源部不招聘高层管理人员。我一接管公司，就发现两个副总经理要退休，而我们还没有一个代替他们的人。张勇：你招聘什么人了吗？总经理：聘了一位，而这就是问题的一部分。我从公司外部招聘了一位。但我一宣布这个决定，就有一个部门经理来辞职。她说她想得到副总经理的位置已经有8年了。她因为我们从外面聘人而生气。我又怎么能知道她想得到这个位置呢？张勇：对另一个副总经理的位置，你们做了些什么？总经理：什么也没做，因为我怕又有其他人因为没能得到这个位置而辞职，但这只是问题的一半。我刚刚发现在最年轻的专业人员---工程师和会计师---中，在过去的三年中有80%的流动率。他们是我们这里得到提升的人。如你所知，我是一个机械工程师，我就是这样开始在这家公司工作的。张勇：有人问过他们离开的原因吗？总经理：问过，他们都给了基本相同的回答。他们说感觉到这里没有前途。也许我应该把他们所有的人都召集到一起，并解释我将怎样使公司取得进步。张勇：你考虑过实施一个人力资源规划系统吗？总经理：人力资源规划？那是什么？你会如何回答总经理的问题？
著名教育家陶行知曾经碰到两个学生打架，他制止后，对打人的学生说：“你先到办公室等我。”等他回到办公室时，那个学生已经在等他了。这时他从兜里掏出一块糖，说：“你比我先到，很准时。这块糖是奖励你的。”然后，他又掏出一块糖来，说，“我让你不打，你就不打了，你很尊重我，很给我面子，这块糖奖励你。”然后，他又掏出一块糖来，说：“我了解了一下，你打他是因为他欺侮女生，这说明你很有正义感，因此这块糖奖励你。”这时学生已经泪流满面。哭着说：“校长，我错了，他再不对，可毕竟是我的同学。”这时陶行知又拿出一块糖来，说：“你能主动承认错误，说明你能知错就改，是个好孩子，这块糖奖励你！”你认为以上故事里的教师的做法好吗？为什么？
经理按铃叫秘书进来，想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐，性格开朗，办事风风火火，一进门，她就大声问：“什么事？老总？” “请把上午重要的来电讲一下，邹小姐”呕，蓝星公司经理来电，说他刚从德国访问回来，只是让告诉您一下，还请您问张总好”“恩，还有吗？”“您太太中午来过电话”“什么事？”“她让您回电话，下午2点以前，别忘了。”“没有啦？”“没有了”邹小姐看看记录。“河川公司看房时间定下来没有？”“哎呀，糟糕，忘了联络了”“马上去联络”经理挥挥手，自己又忙处理其他事务去了。周末工作会议上，经理部要求重新聘个称职的秘书来。邹小姐感到非常委屈：“我怎么了？”您能回答吗
某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。”患病的母亲含笑听着。次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。从管理与道德的关系，分析王大成的行为。
某饭店是一家接待商务客人的饭店，最近一些老客户反映，饭店客房里的茶叶缸由于新改装的茶叶袋比较大，茶叶缸的盖子盖不住。客房部经理在查房时也发现了这个问题，并通报了采购部经理。但是过了三个月，这个问题仍没有解决。饭店经理知道了这件事，他找来客房部经理和采购部经理了解情况。客房部经理说：“这件事我已经告诉采购部经理了。”采购部经理说：“这件事我已经告诉供货商了。”类似的问题在这家饭店发生多次。结合案例分析，谈谈你对客户服务精髓的理解？
一天，王某在候车室等，无聊中就拿起烟来抽，浓浓的烟雾就飘散到周边同样等车的别人，这时，旁边一位中年男人上前对他说：“先生，请您到别的地方抽烟，好吗？”王某抬头说：“这也没禁止抽烟，我为什么不能在这抽了”，那男人说：“我的妻子和孩子在旁边，孩子还生病了，烟会对我孩子不好”王某说：“我抽烟是我的事，应该是对我自己不好，你要是不愿意在这，可以到远点去，我又没拦着你”……从以医学伦理学角度看，请问王某做法是否正确？为什么（）。A、不对，因为他太没良好的社会道德观B、不对，因为他违反了人类健康整体性原则，违反了社会成员的健康伦理责任C、对，这是个人的自由权D、对，在候车室中未贴禁止抽烟的警告E、对，因为王某提醒男人到别处去
在某些商品的以旧换新中，销售人员开始给你的旧电视机估价为400元，但当你真正购买的时候，销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后，他会很沮丧地告诉你：“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说：“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做（）A、门前技巧B、滚雪球C、折扣技巧D、脚在门槛内技巧
你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：（）。A、送给他拷贝，因为他制作了该图表并且基本了解它的内容B、不送给他拷贝，邀请他来你的办公室查看C、送他你拷贝，同时要求他签署保密协议D、不送给他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要
问答题根据下面的课文，设计一份综合课教案。（教学对象：初级班阶段后期的学生；课时：90分钟。） 老王是个老烟民。从二十年前开始，他就抽烟了。 最近，他咳嗽得很厉害。医生叫他不要吸烟了。他决定戒烟。到现在为止他已经一个多月没抽过烟了。有时，他也很想再抽一口。昨天，他的朋友给他一支烟，老王接过烟，闻了闻，又还给了朋友。老王说：“我答应过医生，再也不吸烟了。” 为了您和他人的健康，我们都应该戒烟！
单选题在完成工作包期间，出资人要求项目经理汇报项目进展，为了准备报告，项目经理要求所有的团队成员说明工作完成的百分比。有个团队成员从开始就很难管理，当问到他工作完成百分比时，他说“什么是完成百百分比”。因为厌倦这类内容，项目经理报告向团队成员的老板说这个成员不合作。下列哪个更像真实的问题（）A项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源B项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作C项目经理应该和团队成员的老板开个会，在团队成员第一次惹麻烦时D项目经理没有工作包
单选题男：我昨天晚上又看见你爸爸跟老李在一起喝酒了，你说说他啊！女：还是你来说吧，我说了多少遍了，全当耳旁风。问：女的为什么让男的说？A她爸爸的耳朵不好B爸爸不听女的的话C她爸爸耳边有风D男的也喜欢喝酒
问答题何经理，本科毕业，在某家民营企业任人事经理。 他8：28分打卡，到办公室刚好8：30，然后打一杯水，抽一支烟，正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职，为了了解情况，两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果，何经理说你找老板谈谈，按他的条件我没有权利给他加工资。一看9：30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等，打开招聘网，顺便看看网易新闻，就已经是10：30。上厕所时碰到几个新员工来应聘，在门口，文员服务又不好，多问了几句，说了文员几句，心情又不好，回到座位上，看看昨天写的报告还没有完，生产部反映天气热，行政主管不在岗，亲自安排厨房烧凉茶，回来已经就差半小时吃饭了，看到做不成什么，就与下属聊天，还差十多分钟下班，就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13：30上班，昨晚打麻将没睡好，午休还没有睡好，迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历，又解释一通，回到办公桌前已14：30，这时下午开生产例会，因员工招聘不到，要求参加，大概花了5分钟介绍了招聘情况，散会已经16：30，碰到品管经理来找文员要培训名单，又来聊了一会。明天还要开会，提交一分月总结报告，还没有写好。刚写好就5：30到了。于是下班了。针对良好的进行时间管理的技巧，你给何经理提些建议。
单选题在某些商品的以旧换新中，销售人员开始给你的旧电视机估价为400元，但当你真正购买的时候，销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后，他会很沮丧地告诉你：“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说：“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做（）A门前技巧B滚雪球C折扣技巧D脚在门槛内技巧
单选题张华为《新华晚报》工作，他的工作得到了大家的肯定。一天，老板对他说：“为了奖励你，我决定给你放6个月的假。”但张华没有接受，老板问为什么，他回答：“我不能接受您的好意有两方面的考虑。如果我不写文章了，《新华晚报》可能会卖得不好，但也可能不受影响。前者对您不好，而后者对我不好。”（ ）A张华想辞职B张华想应聘编辑C同事们肯定了张华的工作D老板觉得张华的文章一般
判断题我和小高说好三点钟在医院门口见面的，可是都三点半了也没看见他，打他手机又关机，真是急死人了！★小高还没有来。A对B错