单选题()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设AB、网点人员配置BC、网点功能CD、网点业务

单选题
()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设
A

B、网点人员配置

B

C、网点功能

C

D、网点业务


参考解析

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以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服务规范B.具备网点应急预案和相关演练记录C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录F.具备网点客户投诉受理及转办记录

营业网点经经营管理转型模型中,()是网点管理的基础。 A、卓越的客户体验B、规范的销售行为C、团队建设D、运用数据管理网点

神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

网点6S管理是一套网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系,能够实现网点机具、物料、流程、环境、人员管理持续改善,最大限度地提高工作效率。此题为判断题(对,错)。

网点标准化管理转型中,网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。此题为判断题(对,错)。

推动绿色发展,建设生态文明,重在()。 A、完善制度B、规范管理C、建章管理D、长效机制

是网点规范管理和长效发展的基础。A.网点制度建设B.网点功能C.网点业务D.网点人员配置

以下不属于网点建设管理系统管理范围的是()。A、网点基本信息B、网点服务区域C、存款信息D、网点运转费用信息

按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,进行团队管理可采取的方法有()。A、建立健全有效的管理制度和激励机制B、适当分权给团队成员C、网点负责人经常在各岗位停留一段时间D、网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法E、网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通

以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施?()A、优化网点布局,加大网点建设投人B、制定网点分类管理办法C、加快财富型网点建设步伐D、实施“赢在大堂”策略E、塑造网点精神,让网点成为传播企业文化的平台

加强制度体系的正规化建设。制度是规范管理的前提和基础。()

团队文化建设与网点经营没有必然的关联,团队文化只是一种规范和理念,可以脱离网点经营活动。

()是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设A、B、网点人员配置B、C、网点功能C、D、网点业务

按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,以下对团队管理的各个步骤,描述不正确的是()。A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B、塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C、强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求

神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()

建设银行现金管理产品的基础和优势是()。A、建设银行机构网点多B、资金清算网络和电子银行(网银和重客)系统发达C、业务经验丰富

网点标准化流程管理的实质是()。A、经营理念的重新诠释B、实现运营模式的根本转变C、规范管理的流程和方法D、网点功能的重新定位

网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。A、团队建设B、销售工作C、网点管理D、服务规范

网点标准化流程管理规范分为()A、网点精神B、团队建设C、员工管理D、销售流程E、销售组织

网点综合建设的主要内容包括()。A、网点功能定位B、网点规划建设C、网点组织建设D、网点效能建设

多选题网点标准化流程管理规范分为()A网点精神B团队建设C员工管理D销售流程E销售组织

多选题网点标准化流程管理具体体现在哪些方面()A网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

单选题“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是()方面的支撑。A团队建设B销售工作C网点管理D服务规范

单选题按照网点人员配备和制度建设的规定,在网点团队管理中,以下对团队管理的各个步骤,描述不正确的是()。A应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性D团队管理必须紧扣上级行的指示要求

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判断题神秘人检查制度,是对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平.加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。()A对B错