判断题与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝。A对B错

判断题
与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝。
A

对

B

错

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网络设计人员通过与用户群交流,获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节() A.了解用户人员组织结构，与适当的人员进行交流B.区分哪些用户需求由用户完成，哪些在设计中完成C.列出对网络的性能需求D.得到对网络投资的数据
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(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。A用户至上B节奏均匀C语速适当D耐心诚恳
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与用户交流时，眼睛要正视对方，不要东张西望。
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与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝。
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为了保护用户的个人隐私，最好不要让用户的个人信息在因特网上自由流动。
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营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A、声音B、语气C、说话D、对话
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社群也需要线上与线下的互动、结合，才能更好地增进用户与用户之间，用户与企业之间的接触与交流。
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“称尊长，勿呼名。对尊长，勿见能。”的意思是：（）A、不要直呼长辈姓名，不要在长辈面前炫耀自己的才能。B、在与长辈交谈时，声音要适中。C、在长辈问话时要专注聆听。
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你认为在与用户交流时表情应该注意什么？
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使用安防平台网络对讲呼叫某一个用户时，对方无法收到本地的声音，可能是因为（）A、本地用户无权限B、被叫用户无权限C、本地用户声音输入设备故障
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营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A、上岗B、接待用户C、临柜D、与用户对话
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营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A、心平气和B、真心实意C、全心全意D、亲切友好
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接待话多的用户时，营业员不要中断用户的谈话，要耐心倾听。
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表单是网页与用户进行交互和交流的窗口。
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回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。
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在接续过程中，被叫用户空闲，则向被叫用户送（）电流。A、交流B、振铃C、拨号D、直流
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判断题社群也需要线上与线下的互动、结合，才能更好地增进用户与用户之间，用户与企业之间的接触与交流。A对B错
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单选题营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A声音B语气C说话D对话
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判断题与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝。A对B错
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多选题网络设计人员通过与用户群交流，获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节（）A了解用户人员组织结构，与适当的人员进行交流B区分哪些用户需求由用户完成，哪些在设计中完成C列出对网络的性能需求D得到对网络投资的数据
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判断题与用户交流时，眼睛要正视对方，不要东张西望。A对B错
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单选题“称尊长，勿呼名。对尊长，勿见能。”的意思是：（）A不要直呼长辈姓名，不要在长辈面前炫耀自己的才能。B在与长辈交谈时，声音要适中。C在长辈问话时要专注聆听。
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单选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。A用户至上B节奏均匀C语速适当D耐心诚恳
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问答题你认为在与用户交流时表情应该注意什么？
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单选题营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A上岗B接待用户C临柜D与用户对话
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多选题接听电话热线的客服人员，声音就是面向用户的脸。说话的音量要适中，语气要柔和、语调要平稳，通过声音要让用户感到亲切、可信。切忌在接听电话、和交谈过程中出现哪些失礼、不当的言行（）A与用户纠缠、争执不休B抢在用户之前，先挂断电话C倾听用户陈述时，沉默许久，毫无反应D装腔作调、拿腔拿调E表示出不耐烦或反感
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判断题为了保护用户的个人隐私，最好不要让用户的个人信息在因特网上自由流动。A对B错
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