服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。 A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言
服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当
初诊接待中的语言表达应注意（ ）。A.语速适中B.不用术语C.语速缓慢D.不可重复
初诊接待中的语言表达应注意( )。单选A. 语速适中B. 不用术语C. 语速缓慢D. 不可重复
初诊接待中的语言表达应注意（ ）。(A)语速适中 （B)不用术语(C)语速缓慢 （D)不可重复
快递服务人员服务时应做到（）。A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
跟客户办理业务交流过程时，应做到（）A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A、声音B、语气C、说话D、对话
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中
边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
营业人员语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、100B、120C、140D、160
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A、有问必答，解释耐心B、心平气和，语气、语速适中C、得理让人D、恳切、大方
营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A、上岗B、接待用户C、临柜D、与用户对话
营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。A、交单式时B、交收据时C、交钱时D、交物时
营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A、心平气和B、真心实意C、全心全意D、亲切友好
化妆师在与顾客交谈时应注意的有（）。A、使用请求式语气B、使用肯定式语气C、语音适中D、语速适度
收费过程应始终坚持（），要求声音响亮，咬字清晰、语速适中。
单选题营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A心平气和B真心实意C全心全意D亲切友好
单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中
填空题交谈时，语言表达要（），语意完整，语速适中。
单选题导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时（ ）。A语速适中B音量适中C内容适中D时间适中
单选题营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A上岗B接待用户C临柜D与用户对话
单选题营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。A有问必答，解释耐心B心平气和，语气、语速适中C得理让人D恳切、大方