单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
单选题
以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。
A
已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐
B
对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C
对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
D
旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
参考解析
解析:
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在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
导游词是导游人员引导旅游者浏览时的讲解词.导游词的内容是依靠导游人员的口头语言方式表达,传递给旅游者的.所以导游词的写作有特殊的要求,以下不属于其要求的是( ).A.逻辑性B.知识性C.口语化D.趣味性
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
多选题对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是( )。A旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
单选题导游讲解是导游服务的重要内容,导游人员面对的不同的旅游者,针对旅游者提出的问题,导游人员研究不深,回答不了,该种情况下最好的做法是( )。A设法回避B转移话题C将错就错D实事求是,真诚解释
单选题旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。A说明临时安排有困难,请旅游者自己解决B尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求D请领队(全陪)帮助旅游者解决
单选题以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。A已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐B对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
多选题导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该( )。A在订餐时予以落实和确认B尽量设法满足C如果有困难,请旅游者自行解决并道歉D要协助旅游者自行解决用餐问题E对临时提出的要求可不予以协助
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
问答题旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?