判断题客户经理对工作平台推送预警流失名单及时客户回访。A对B错

判断题
客户经理对工作平台推送预警流失名单及时客户回访。
A

B


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专营店开展主动预约服务主要是根据()联系客户A、客户档案B、回访记录C、应回店客户名单D、流失客户名单

品牌客户管理中客户经理进行签约预申请客户查询页面可选择的查询方式有哪几种?()A、刷卡B、手动C、单月签约推送名单D、客户手机号E、以上均不是

有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。

客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。

客户经理()对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。A、每天B、每周C、每月D、每年

流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域,需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括()A、到期续约B、拆机挽留C、流失预警挽留

客户经理可以通过客户管理-()菜单对已创建的客户信息进行补充和修改。A、客户查询B、信贷文件C、预警名单D、客户维护

以下对投诉处理的表述不正确的是()A、如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留B、如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复C、客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护D、当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。

个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括()。A、定期对客户、担保人进行电话回访B、及时将发现的失联客户清单下发经营行,通知客户经理及时核查并更新信息C、按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单D、采取上门拜访等多种方式,查找、核实客户有效联络方式

对客户关系维护的风险的应对策略主要有()。A、提高服务意识B、客户流失的风险预警C、客户退出D、提高个人客户经理素质

风险核查流程:客户经理→()→预警管理员→预警主管→客户经理。A、客户经理2B、无C、授信审查员D、客户经理主管

客户经理利用ACRM系统查询导出开户()内的新客户名单,同时根据客户存款、结算笔数、是否开通网银等字段,筛选新客户中的潜力名单或易流失名单。A、三个月​B、半年​C、九个月​D、一年

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单选题“小微快贷”早期预警人员查看系统触发的预警信号和预警任务,判断预警客户是否存在风险。若是,则应在()个工作日内将预警任务分发至客户经理,并通知客户经理核查预警信号A1B2C3D5

单选题客户经理可以通过客户管理-()菜单对已创建的客户信息进行补充和修改。A客户查询B信贷文件C预警名单D客户维护

判断题客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。A对B错

单选题只有()可以发起风险核查。A预警管理员B客户经理C客户经理主管D黑名单管理员

多选题品牌客户管理中客户经理进行签约预申请客户查询页面可选择的查询方式有哪几种?()A刷卡B手动C单月签约推送名单D客户手机号E以上均不是

判断题客户经理可通过客户经理工作平台的360视图查询历史沟通记录。A对B错

单选题风险核查流程:客户经理→()→预警管理员→预警主管→客户经理。A客户经理2B无C授信审查员D客户经理主管

多选题对客户关系维护的风险的应对策略主要有()。A提高服务意识B客户流失的风险预警C客户退出D提高个人客户经理素质

多选题客户经理可以通过以下哪些方式来新增自主外呼名单。()A客户经理工作平台自定义任务B管户自主营销挨个添加名单C本地导入名单D分行去申请外呼名单

判断题工作平台短信和消息盒子模板创建对象为客户经理和分行,调用对象为客户经理。A对B错

填空题客户经理对于发现的定性预警信号、系统识别的定量预警信号或提醒的预警信号(包括总行《授信客户风险预警名单》的客户),应立即进行调查分析,对核实的定性预警信号、影响授信客户()的定量预警信号和()的预警信号,应当评估判断预警信号等级,提出初步行动方案或措施,填写《预警信号处理审批单》。

多选题以下对投诉处理的表述不正确的是()A如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留B如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复C客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护D当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

单选题()是企业最基础、最日常的工作。A客户分类B客户预警C客户回访D客户评价