(难度:中等)倾听是拜访的灵魂,拜访者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发拜访者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。

(难度:中等)倾听是拜访的灵魂,拜访者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发拜访者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。

相关考题:

倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的()。

倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息。

()是访谈的灵魂,访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者,给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注,激发访谈者倾吐表达的愿望,从而获取更多的有效信息。

访谈者要将自己的全部注意力集中于受访者,给予受访者最大的、无条件的、真诚的关注。

( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括:A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据

( 难度:中等)在制定拜访计划的内容里,拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项?A.我方的拜访人员B.客户的需求C.预约拜访的时间D.拜访携带的工具

( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访,只能有一个目标D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的

( 难度:中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是:A.一次拜访可以有多个目标B.一次拜访不一定能达到预定目标C.每一次拜访都必须要达成一个目标D.每一次拜访都要设定目标

( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍不包括以下哪一项?A.拜访目的B.人员/地点/时长C.拜访结果D.被拜访者对问题的反应和态度

( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括以下哪一项?A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据

( 难度:中等)下面属于开放式提问的弊端的是:A.所获得的信息有限B.拜访人员需要某些具体信息时的最佳提问方式C.难以记录或整理答案D.被拜访者无法对自己的回答做进一步解释或说明

( 难度:中等)下面属于封闭式提问的弊端的是:A.所获得的信息有限B.被拜访者很难把握回答的深度C.难以记录或整理答案D.难以控制拜访节奏

( 难度:中等)下面属于开放式提问的优点是:A.节省时间和精力B.给被拜访者组织答案的自由C.更容易整理和归类D.最大程度地控制拜访节奏

( 难度:中等)下面不属于倾听的目的的是:A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息B.倾听的目的在于找出客户的漏洞,并反驳客户C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感,为以后的拜访奠定基础D.倾听可以拉近两人的距离

( 难度:中等)根据拜访客户的相关内容,分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录?A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型

( 难度:中等)在客户拜访总结中,拜访成果共享步骤不包括()。A.修改补充原始记录B.向项目小组介绍拜访情况C.做正式的拜访纪要D.归档封存

(难度:中等)根据拜访准备的相关内容,“知彼”就是要打入竞争者内部,搜集信息。

(难度:中等)根据拜访客户的内容,在拜访客户的时候,开场就必须要介绍我们的产品。

(难度:中等)根据客户拜访的相关内容,一次拜访,只能有一个目标。

(难度:中等)拜访结束后,拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。

(难度:中等)拜访结果必须通过文档收集起来,回顾拜访报告及其他相关数据,确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。

(难度:中等)在客户拜访总结中,拜访成果最重要的就是归档封存。

(难度:中等)做正式的拜访纪要的时候,首先确保拜访记录数据和信息的真实性和客观性,并能充分反映出拜访者的主观看法。

(难度:中等)根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解竞争者的相关信息。

(难度:中等)拜访的基本信息包括客户的基本信息和我方的基本信息。

(难度:中等)倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息。

(难度:中等)根据客户拜访的相关内容,拜访人员应当记录每次拜访的结果,用自己的理解复述被访者的话,形成文档后交给被访者确认。

(难度:中等)封闭式提问最大的缺点就是难以控制拜访的节奏。