根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?() A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的弊端有:()A、耗费时间和精力B、较难辨别出虚假信息C、难以控制访谈节奏D、难以记录或整理答案E、被访谈者很难把握回答的深度
( 难度:中等)哪种提问方式是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复?A.开放式提问B.封闭式提问C.即兴提问D.无目标提问
( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括:A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍不包括以下哪一项?A.拜访目的B.人员/地点/时长C.拜访结果D.被拜访者对问题的反应和态度
( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括以下哪一项?A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,“请问您对……的看法”这属于什么方式的提问?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,“您工作几年啦”这属于什么方式的提问?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问
( 难度:中等)下面属于开放式提问的弊端的是:A.所获得的信息有限B.拜访人员需要某些具体信息时的最佳提问方式C.难以记录或整理答案D.被拜访者无法对自己的回答做进一步解释或说明
( 难度:中等)下面属于封闭式提问的弊端的是:A.所获得的信息有限B.被拜访者很难把握回答的深度C.难以记录或整理答案D.难以控制拜访节奏
( 难度:中等)下面属于开放式提问的优点是:A.节省时间和精力B.给被拜访者组织答案的自由C.更容易整理和归类D.最大程度地控制拜访节奏
( 难度:中等)下面属于封闭式提问的优点是:A.提供更广泛、更深入的答案B.给被拜访者更多的成就感C.可能引出意料之外(而宝贵)的信息D.更容易整理和归类
(难度:中等)传统观念认为,人员推销的目标就是追求最大的销售额。
(难度:中等)下面关于拜访的准备中“知己,树立专业形象”,就是要求营销人员要穿的有气派。
(难度:中等)根据拜访准备的相关内容,“知彼”就是要打入竞争者内部,搜集信息。
(难度:中等)利用智能电子设备为客户展示产品最大的好处就是彰显专业性。
(难度:中等)在拜访客户的时候,最好准备些礼品,这些礼品越贵重越好。
(难度:中等)根据拜访过程的相关内容,再进行客户拜访的开始阶段,就应该告诉客户产品的价格是多少。
(难度:中等)根据拜访客户的内容,在拜访客户的时候,开场就必须要介绍我们的产品。
(难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。
(难度:中等)在拜访过程中,销售员首先必须达到的一个目标就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
(难度:中等)根据客户拜访的相关内容,一次拜访,只能有一个目标。
(难度:中等)拜访结束后,拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。
(难度:中等)拜访结果必须通过文档收集起来,回顾拜访报告及其他相关数据,确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。
(难度:中等)在客户拜访总结中,拜访成果最重要的就是归档封存。
(难度:中等)根据客户拜访的相关内容,拜访人员应当记录每次拜访的结果,用自己的理解复述被访者的话,形成文档后交给被访者确认。
(难度:中等)封闭式提问是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复,而采用的一种提问方式。
(难度:中等)“谈一谈您对这个项目的想法”这属于封闭式提问。