( 难度：中等)客户关系的建立要善于把握机会，可以用哪些方式获取人脉？A.社交场合客户引荐B.工作中的例行拜访C.客户内线引荐拜访D.节日庆典礼节拜访

( 难度：中等)客户关系的建立要善于把握机会，可以用哪些方式获取人脉？
A.社交场合客户引荐
B.工作中的例行拜访
C.客户内线引荐拜访
D.节日庆典礼节拜访

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员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
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多选题从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访
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多选题从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访
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( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
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( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括：A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
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( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？A.我方的拜访人员B.客户的需求C.预约拜访的时间D.拜访携带的工具
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友C.一次拜访，只能有一个目标D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的
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( 难度：中等)下面归于面对面拜访的说法正确的是：A.面对面拜访，必须要选择在客户的办公场所B.会议室属于面对面拜访中，比较正式的场合C.一般不要选择在客户家里进行拜访D.面对面拜访成功率比较低
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( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？A.对客户的寒暄和赞美B.自我介绍和问候C.告知产品价格D.询问客户的需求
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( 难度：中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是：A.一次拜访可以有多个目标B.一次拜访不一定能达到预定目标C.每一次拜访都必须要达成一个目标D.每一次拜访都要设定目标
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：A.社会关系B.专长C.主要信用状况D.客户隐私
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( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。A.修改补充原始记录B.向项目小组介绍拜访情况C.做正式的拜访纪要D.归档封存
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(难度：中等)根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。
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(难度：中等)根据客户拜访的相关内容，一次拜访，只能有一个目标。
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(难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。
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( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，拜访的资料一般包括什么？A.客户资料登记B.演示产品C.企业宣传资料D.竞争对手资料
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( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型主要下列哪几项？A.内容型B.分析型C.观察型D.方法型
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( 难度：中等)根据拜访客户的相关内容，结束拜访时要注意哪些部分？A.总结要点，确认是否达到拜访目的B.获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料C.表达自己的意见，和提出问题D.谢谢被访者，表示说讨论很有意义
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，修改补充原始记录的主要工作内容是：A.考虑哪些结论/观点是可行的B.及时补充落记的要点C.加入背景资料D.记录要引用的被拜访者谈话
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容应包括哪些内容？A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息B.考虑哪些结论/观点是可行的C.汇报内容繁简适当D.汇报要详细，每一点都必须药详细描述
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤包括下列哪些项？A.修改补充原始记录B.向项目小组介绍拜访情况C.做正式的拜访纪要D.归档封存
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( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访纪要主要组成部分有下列哪些项？A.背景介绍B.总结关键成果C.明确下一步工作D.对来访人员进行介绍
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( 难度：中等)在拜访纪要中，背景介绍主要包括以下哪些内容？A.拜访目的B.人员/地点/时长C.拜访气氛D.被拜访者对问题的反应和态度
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( 难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容有以下哪些内容？A.被拜访者的判断和结论B.拜访者的结论C.拜访气氛D.论据
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( 难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是：A.小恩小惠建立朋友内线B.培养成为信息反馈内线C.巩固成为影响力的内线D.多送礼，多拜访
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( 难度：中等)客户走访的内容有包括什么？A.礼节拜访B.信息收集C.宣传业务D.寻找商机
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