( 难度：中等)下列哪些是事件管理的目标?A.在最短的时间内排除故障B.在最短的时间内响应、完成服务请求C.尽快恢复正常服务D.尽快完成故障报告

( 难度：中等)下列哪些是事件管理的目标?
A.在最短的时间内排除故障
B.在最短的时间内响应、完成服务请求
C.尽快恢复正常服务
D.尽快完成故障报告

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事件管理的目的是()。 A.及时发现系统的故障B.预测系统故障风险及提出应急预案C.记录故障肉容，形成故障信息库D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
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争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作,尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于() A.事故管理B.配置管理C.变更管理D.可用性管理
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●(39)目的就是在出现故障的时候，依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正常运作。(39)A．性能，能力管理B．安全管理C．故障管理D．系统日常操作管理
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服务运营中的流程有哪些?() A．事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B．事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C．故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D．故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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在磁盘移臂调度算法中，（）算法在返程时不响应进程访问磁盘的请求。A.先来先服务B.电梯调度C.单向扫描D.最短寻道时间优先
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在磁盘移臂调度算法中，（ ）算法在返程时不响应进程访问磁盘的请求。 A.先来先服务B.电梯调度C. 单向扫描D. 最短寻道时间优先
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（ ）目的就是在出现故障的时候，依据事先约定的处理优先级别尽快恢复服务的正常运作。A.性能，能力管理B.安全管理C.故障管理D.系统日常操作管理
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服务请求管理流程主要针对（）类事件，指的是华润水泥信息管理部提供的一系列不同种类的服务，在规定时间内完成以满足用户所提出的请求的管理流程。A、事件请求B、问题请求C、服务请求D、业务请求
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进程调查报告要求在获取信息后最短时间内完成，（）。
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事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件，尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求，保持IT服务的（）A、完整性B、准确性C、稳定性D、标准性
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下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务（）A、变更管理B、问题管理C、事件管理D、服务级别管理
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电路中的选择性保护是指（）。A、在最短的时间内只有与故障点最近的保护电器动作B、在最短的时间内与故障点最近的保护电器和上一级保护电器动作C、在最短的时间内所有流过故障电流的保护电器都动作D、发生故障后在最短的时间内切断所有供电回路
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（）是线路、设备及配电所运行管理工作的基础，必须清晰了解线路及设备运行状况、运行环境并记录存档，才能在故障时在最短时间内确定故障点，排除故障恢复送电。A、定期巡视；B、特殊性巡视；C、夜间巡时；D、故障巡视。
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如下哪些内容是服务请求流程的定义（）A、主要针对服务请求类事件B、是信息管理部提供的一种服务C、需在规定时间内完成D、满足用户提出的请求
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轨道衡发生故障时，车站应及时通知（），并向铁路局货运主管部门报告，尽快修复，确保在最短时间内恢复正常使用。A、铁路局检修单位B、设备厂家C、轨道衡计量监控系统维护单位D、货运处
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下列哪项是事件管理的主要目标？（）A、自动检测影响服务的事件B、为了尽快恢复正常服务运作C、为了尽量减少对业务经营的不利影响D、以上皆是
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多选题轨道衡发生故障时，车站应及时通知（），并向铁路局货运主管部门报告，尽快修复，确保在最短时间内恢复正常使用。A铁路局检修单位B设备厂家C轨道衡计量监控系统维护单位D货运处
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多选题轨道衡发生故障时，车站应及时通知（），并向铁路局货运主管部门报告，尽快修复，确保在最短时间内恢复正常使用。A铁路局检修单位B设备厂家C轨道衡计量监控系统维护单位D货运处
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多选题轨道衡发生故障时，车站应及时通知（），并向铁路局货运主管部门报告，尽快修复，确保在最短时间内恢复正常使用。A铁路局检修单位B设备厂家C轨道衡计量监控系统维护单位D货运处
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多选题轨道衡发生故障时，车站应及时通知（），并向铁路局货运主管部门报告，尽快修复，确保在最短时间内恢复正常使用。A铁路局检修单位B设备厂家C轨道衡计量监控系统维护单位D货运处
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单选题事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件，尽快恢复向业务提供协定的服务或响应的服务请求，保持IT服务的（）A完整性B准确性C稳定性D标准性
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填空题进程调查报告要求在获取信息后最短时间内完成，（）。
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( 难度：中等)下列哪个不是问题管理真正的目标？A.防止问题及相关故障B.在问题生命周期内管理问题C.为用户恢复服务D.最小化重复发生故障的影响
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( 难度：中等)事件管理的目的是?A.及时发现系统的故障B.预测系统故障风险及提出应急预案C.记录故障肉容，形成故障信息库D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
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( 难度：中等)服务运营中的流程有哪些？A.事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B.事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C.故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D.故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理
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(难度：中等)项目都具有特定的目标，但无需有限的时间内完成
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(难度：中等)事件管理的目标是在不影响业务的情况下，尽可能快速的恢复服务。
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(难度：中等)实时信息系统是系统需要及时响应外界事件的请求在规定的严格时间内完成事件的处理。（）
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