争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作,尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于() A.事故管理B.配置管理C.变更管理D.可用性管理
争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作,尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于()
A.事故管理
B.配置管理
C.变更管理
D.可用性管理
相关考题:
事故处理的主要任务是() A.尽快查出事故地点和原因,消除事故根源,防止扩大事故B.采取措施防止行人接近故障导线和设备,避免发生人身事故C.尽量缩小事故停电范围和减少事故损失D.提高经济效率和满足社会用电需求E.对已停电的用户尽快恢复供电
关于安全生产管理的目标,说法正确的有()。A.减少和控制危害B.减少和控制事故C.防止人的不安全行为D.尽量避免生产过程中由于事故所造成财产损失E.尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害
事故管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。问题管理强调的是找出事故产生的根源,从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。【✔️】