关于任务难度与努力程度的关系，说法正确的是（）。A、任务越简单，越能激励自己努力B、任务越难，越能激励自己C、中等难度的任务比太难或太易的任务更容易激励自己D、任务难度与努力程度没有关系
一般而言，解决抽象而不带具体情节的问题（）A、容易B、困难C、难度中等D、不确定
对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言，（）更容易引发客户的兴趣。A、熟人引见B、解决方案C、陌生拜访D、电话拜访
关于任务难度与努力程度的关系，说法正确的是（）。A、任务越简单，越能激励自己努力B、任务越难，越能激励自己C、中等难度的任务比太难或太易的任务更容易激励自己D、任务难度与努力程度没有关系
关于任务难度与努力程度的关系，说法正确的是（）。A、任务越简单，越能激励自己努力B、任务越难，越能激励自己C、中等难度的任务比太难或太易的任务更容易激励自己D、任务难度与努力程度没有关系
关于任务难度与努力程度的关系，说法正确的是（）。A、任务越简单，越能激励自己努力B、任务越难，越能激励自己C、中等难度的任务比太难或太易的任务更容易激励自己D、任务难度与努力程度没有关系
单选题一般而言，解决抽象而不带具体情节的问题（）A容易B困难C难度中等D不确定
( 难度：中等)在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（ ）A.有无首倡者B.有无竞争对手C.有无领导支持D.哪些是决策者
( 难度：中等)客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有（ ）A.领导的认同B.潜在的价值C.目前的问题D.过去的问题
( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）A.增强客户的信心B.强调产品的价格C.强调产品的优点D.解释产品的弱点
( 难度：中等)以下对解决方案描述错误的是（）A.解决方案力求越厚重越好B.解决方案不应该成为功能列表C.解决方案应避免运用口语化语言D.解决方案需要通过评审才能提交给客户
( 难度：中等)在客户关怀技巧中，对“投其所好”理解错误的是：A.了解客户的兴趣爱好B.送礼C.寻找客户的共同话题D.满足客户的兴趣爱好
( 难度：中等)客户的意愿或购买欲望未被激发出来，没能引起客户对服务与产品必要的兴趣，这是最常见的什么原因产生的疑义？A.服务人员B.服务流程C.客户自身D.服务话术
( 难度：中等)联通大数据公司文旅解决方案定位的客户分成三类，这三类是A.政府企业、文化场所、文创单位B.咨询公司、企事业单位、文旅部门C.政府管理部门、景区/场馆、文旅企业D.政府、景区、管委会
(难度：中等)津贴是电信企业为了特殊目的，对特殊客户以特定形式所给予的价格补贴或其他补贴。
(难度：中等)拜访客户中的话题投放方法一般是寻找自己感兴趣的话题。
(难度：中等)需求确认性询问的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。
(难度：中等)根据客户关系管理的相关内容，越是高层领导，接触难度就越大，成本也就越高，而基层客户接触起来，会容易的多。
(难度：中等)CRM能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。
(难度：中等)当客户情绪处于低潮期时，比较容易提出服务或销售中的各种异议，这是最常见的客户自身原因产生的疑义。
(难度：中等)客户的意愿或购买欲望未被激发出来，没能引起客户对服务与产品必要的兴趣，这是最常见的服务人员原因产生的疑义。
(难度：中等)有异议，就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
(难度：中等)客户需要点对点二层专线解决方案时，可以推荐中国联通云联网解决方案。
(难度：中等)客户在选择提供商时，首选单个提供商提供集成解决方案
(难度：中等)以IP地址访问方式构建的业务系统更容易实现异地容灾中心的应用高可用
(难度：中等)客户需求是出发点，公司利益是落脚点，解决方案就是客户需求和公司利益的平衡结合。