( 难度：中等)平稳转型，提质增效升级，创新驱动发展取得重要成果是指“互联网+”行动计划的（）A.转型与发展B.连接C.生态D.民生
( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
( 难度：中等)PDCA又叫____。A.改善环B.戴明环C.戴维环D.牛顿环
( 难度：中等)PDCA循环是____循环。A.上升式B.螺旋式C.改善型D.综合型
( 难度：中等)推动PDCA循环的关键阶段是____。A.计划B.处理C.检查D.实施
( 难度：中等)PDCA反应的规律是关于____活动。A.质量管理B.改善管理C.计划管理D.流程管理
( 难度：中等)提出PDCA的人是____。A.戴维B.盖茨C.戴明D.牛顿
(难度：中等)开放创新是中国联通最显著的文化基因，是实现企业价值和赢得未来的主要手段。
(难度：中等)电信企业营销管理流程中，营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。
(难度：中等)电信企业市场营销中，市场营销计划中的控制环节是指对计划执行过程进行控制。
(难度：中等)电信企业市场营销中，营销管理者必须做出营销决策，并在计划书中加以陈述。
(难度：中等)电信企业市场营销中，提出行动方案是营销计划的核心内容。
(难度：中等)电信企业市场营销中，营销策略是营销计划的核心内容。
(难度：中等)电信企业营销管理流程中，市场营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。
(难度：中等)电信市场营销中，市场营销计划在电信企业内部的计划体系中，处于非常重要的地位。电信企业内部的各种计划都要以市场营销计划为中心。
(难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。
(难度：中等)客户已成为当今企业最重要的资源之一。
(难度：中等)在商务谈判中，应该通过承诺未来会长期合作引导客户关注长远利益，做出适当让步。
(难度：中等)强硬型谈判作风最突出的特点是，主谈人很自信，态度傲慢。
(难度：中等)当客户提出异议时，不要忙着去做出解释。
(难度：中等)数字城市是数字地球的重要组成部分，是传统城市的数字化形态。
(难度：中等)数字城市是数字地球的重要组成部分，是传统城市的数字化形态
(难度：中等)施工管理计划是用于技术交底和指导实施，以施工和项目管理为目的。
(难度：中等)谈判结束后，最重要的是要重复双方的协议和承诺。
(难度：中等)大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理，对于大型复杂项目管理，首先制定的计划是进度计划
(难度：中等)大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理，对于大型复杂项目管理，首先制定的计划是进度计划。
(难度：中等)PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩。