(难度:中等)所谓客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)。

(难度:中等)所谓客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)。

相关考题:

客户关系管理的英文可译为CRM–Customer Relationship Management。() 此题为判断题(对,错)。

对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理

CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式,CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益?

一个有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持

CRM的最常用的意思是( )。 A.Customer Relationship Management ServicesB.Customer Request ManagementC.Customer Relationship ManagerD.Co-operation Relationship Management

客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件,实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层

一个有效的客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和(35)等特点。A.CRM 与 ERP 很好地集成B.客户群维系C.商机管理D.客户服务与支持

一个有效的客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。A.CRM 与 ERP 很好地集成B.客户群维系C.商机管理D.客户服务与支持

客户关系管理(CRM-Customer Relationship Management)指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响(),最终实现提高()、()、()和客户创利的目的。

客户关系管理(CRM-Customer Relationship Management)指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响(),最终实现提高()、()、()和客户创利的目的。

CRM的全称是()。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统

简述客户关系管理系统CRM的定义。

客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度,更是一种基于数据库的管理系统。()

客户关系管理(Custom Relationship Management,CRM)

对CRM管理的正确理解是()A、CRM是利用信息技术,通过对客户的追踪、管理和服务,留住老客户,吸引新客户的一种手段和方法B、CRM是一套企业信息化管理的软件系统,即如何去管理客户信息资料的软件系统C、CRM是一种先进的管理模式,就是一切以客户为中心,一切以客户为导向,紧紧围绕客户这一核心目标的先进的管理模式D、以上都包括

顾客关系管理(Customer Relation Management,简称CRM)

英译中:Customer relationship management(CRM)

判断题客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度,更是一种基于数据库的管理系统。()A对B错

名词解释题顾客关系管理(Customer Relation Management,简称CRM)

判断题客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度,更是一种基于数据库的管理系统。()A对B错

判断题客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度,更是一种基于数据库的管理系统。()A对B错

名词解释题客户关系管理(Custom Relationship Management,CRM)

名词解释题客户关系管理(Custom Relationship Management,CRM)

判断题客户关系管理即CRM,是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。A对B错

名词解释题顾客关系管理(Customer Relation Management,简称CRM)

判断题客户关系管理即CRM,是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。A对B错

(难度:中等)对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立“以客户为中心”的管理模式,而非单纯基于数据库的管理系统。

(难度:中等)所谓客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)