名词解释题客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）

名词解释题
客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）

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客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
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客户关系管理的英文可译为CRM–Customer Relationship Management。() 此题为判断题(对，错)。
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按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。 A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
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客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。() 此题为判断题(对，错)。
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对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
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一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
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CRM的最常用的意思是( )。 A.Customer Relationship Management ServicesB.Customer Request ManagementC.Customer Relationship ManagerD.Co-operation Relationship Management
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客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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简述客户关系管理（CRM）
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（）是供应链管理系统。A、CRM（客户关系管理）B、SCMC、ERPD、JIT
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客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。
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CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
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客户关系管理（CRM）
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客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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义角度的客户关系管理（CRM）
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顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
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客户关系管理等于CRM软件。
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CRM指的是（）A、供需链管理B、客户关系管理C、产品数据管理
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（）is software about the relation between the customer the customer and the supplier in marketingA、Customer Relationship Management (CRM)B、Customer serviceC、Sales planningD、Distribution channel
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英译中：Customer relationship management(CRM)
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CRM指的是（）。A、中央预订管理B、客户关系管理C、呼叫中心预订管理
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名词解释题顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
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单选题（）is software about the relation between the customer the customer and the supplier in marketingACustomer Relationship Management (CRM)BCustomer serviceCSales planningDDistribution channel
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名词解释题客户关系管理（CRM）
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名词解释题义角度的客户关系管理（CRM）
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问答题CRM客户关系管理的作用。
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名词解释题英译中：Customer relationship management(CRM)
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