( 难度:中等)什么是服务运营目标的最佳描述?A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作B.主动预防所有IT服务的所有中断C.设计和建立满足业务需求的流程D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

( 难度:中等)什么是服务运营目标的最佳描述?
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

相关考题:

IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。() 此题为判断题(对,错)。

哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告? A.服务级别管理B.可用性管理C.持续服务改进D.业务关系管理

在SOA生命周期的哪一个阶段是服务描述指定的?() A.根据需要业务流程模型和设计B.构建和装配服务组件C.配置并从通过生产的测试部署D.业务管理和IT目标

在SOA的生命周期中什么时候首先决定服务提供者的位置?() A.业务流程建模和需求设计时B.构建和组装服务组件时C.配置和发布测试产品时D.管理业务和IT目标时

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借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中,( )根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略B.部署实施C.服务运营D.监督管理

()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:资源管理与运营B:客户关系管理C:供应商/合作伙伴关系管理D:服务管理与运营

()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:服务管理与运营B:资源管理与运营C:企业管理流程D:产品流程

在ITSS的IT服务生命周期模型中,( )阶段是根据IT服务部署情况,采 用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。A. 持续改进B. 部署实施C. 服务运营D. 服务转换

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( )的目的是为了更好地满足客户需求,提升客户满意度。A.IT服务目录设计B.业务服务模式设计C.IT服务模式设计D.服务运营模式设计

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ()。A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进

()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:服务管理与运营B:资源管理与运营C:企业管理流程D:产品流程

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IT服务管理的最佳定义是哪项?()A、嵌入在业务单元内部的服务供应商B、一套为客户提供世界级的服务所需的完整文件C、支持IT基础设施组件的实施技术D、可满足业务需求的高质量IT服务的实施和管理

IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。

什么是服务运营目标的最佳描述?()A、在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作B、主动预防所有IT服务的所有中断C、设计和建立满足业务需求的流程D、为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

( )流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接的回应业务、客户和员工的需求A、服务管理与运营B、资源管理与运营C、企业管理流程D、产品流程

在SOA的生命周期中什么时候首先决定服务提供者的位置?()A、业务流程建模和需求设计时B、构建和组装服务组件时C、配置和发布测试产品时D、管理业务和IT目标时

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单选题( )流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接的回应业务、客户和员工的需求A服务管理与运营B资源管理与运营C企业管理流程D产品流程

判断题IT服务的生命周期中,设计规划主要指:根据服务部署实施的结果,依据ITSS要求,实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营,主要采用过程方法,对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。A对B错

单选题( )流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A服务管理与运营B资源管理与运营C企业管理流程D产品流程

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( 难度:中等)5G专网为典型的“集成+运营”类产品,目前阶段建议以新兴 ICT项目方式为客户提供服务,优先推荐采用()业务类型。A.提供服务加设备所有权转移B.简单转包C.提供服务加融资出租设备D.客户采购服务业务