()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:资源管理与运营B:客户关系管理C:供应商/合作伙伴关系管理D:服务管理与运营
()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A:资源管理与运营
B:客户关系管理
C:供应商/合作伙伴关系管理
D:服务管理与运营
B:客户关系管理
C:供应商/合作伙伴关系管理
D:服务管理与运营
参考解析
解析:本题考查电信企业运营流程,资源管理与运营流程群组负责维护与管理网络和系统资源,用于为客户提供和支持服务。保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
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