多选题95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）A询问网点工作人员姓名、职位B询问网点联系方式，并察看是否与所预留电话相符C报停原因D预计恢复时间
多选题
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
A
询问网点工作人员姓名、职位
B
询问网点联系方式，并察看是否与所预留电话相符
C
报停原因
D
预计恢复时间
参考解析
解析：
暂无解析
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单选题客户开通消息服务后，若想增加账户应（）处理？A到网点注册B到网点变更C电话95599要求变更D电话柜台要求变更