单选题作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A第一方物流B第二方物流C第三方物流D生产商物流

单选题
作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。
A

第一方物流

B

第二方物流

C

第三方物流

D

生产商物流

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客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。 A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和
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导游服务的社会效益是指由导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用。 （ ）
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客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
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下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）A、由于地震给企业带来的危机B、由于客户服务不当给企业带来的危机C、由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机D、由于企业偷税漏税而引发的危机
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作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、生产商物流
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第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。
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关于客户价值，一般来说有2个层面的意思，一是企业为客户带来的价值；二是客户为企业带来的价值。
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企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户，而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源。（）
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客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。A、不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”B、企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务C、企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源D、企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
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素质是人们自身所具有的各种生理的、心理的和外部形态等多方面的较为稳定的特点
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对于给企业带来高价值的客户，企业应该以下列哪种互动方式为主？（）A、媒体支持互动B、自助服务C、个人互动D、人机互动
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客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
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总的来说，言论和出版自由给社会带来的害处大于益处。
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作为一种社会意识形态，艺术主要是满足人们多方面的（）需要，从而在社会生活尤其是人类精神领域内起着潜移默化的作用。
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规范服务的第三个层次是（）A、满足客户的需要B、给客户带来价值C、达到并超越客户心理和情感上的期望D、以上皆否
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关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。
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客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A、期望B、让渡C、感知D、满意
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试论述第三方物流给企业（顾客）带来的益处。
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客户的终身价值是指客户给公司带来的当前和未来收入的净现值，减去争取该公司订单/业务和为它服务的费用。
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客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A、客户的潜在价值B、客户的影响价值C、客户的即有价值D、客户的学习价值
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大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务
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（）是给企业带来最大价值的客户。A、主要客户B、重要客户C、关键客户D、普通客户
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单选题作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。A第一方物流B第二方物流C第三方物流D生产商物流
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单选题（）是给企业带来最大价值的客户。A主要客户B重要客户C关键客户D普通客户
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判断题第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。A对B错
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单选题客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A客户的潜在价值B客户的影响价值C客户的即有价值D客户的学习价值
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