多选题旅游途中如果客人出现低血糖突然晕倒,导游员的正确做法是()。A立即让其平躺仰卧休息B服用十滴水或人丹C松解衣扣和裤带D施行胸外按压E服用浓糖水或甜饮料、果汁
多选题
旅游途中如果客人出现低血糖突然晕倒,导游员的正确做法是()。
A
立即让其平躺仰卧休息
B
服用十滴水或人丹
C
松解衣扣和裤带
D
施行胸外按压
E
服用浓糖水或甜饮料、果汁
参考解析
解析:
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导游员到饭店运送客人时,如果没有找到需要送站的散客,接下来的做法正确的是()。A、没有找的客人,可以即刻离开B、到前台了解客人是否离店,并与司机共同寻找C、寻找至少30分钟方可离开D、请计调人员帮忙查询E、确认无法找到客人后,导游员可自行离开
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A、接站时要在接站牌上写上客人姓名B、接站时要带领客人办理行李托运手续C、送站前要与客人约定离开饭店时间D、送站时要向客人致欢送词E、送站途中的风光导游可采用对话式
导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意C、向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解D、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()A、让游客立即服用导游自己准备的药品B、请团中医生急救,若无医生在场,立即送医院C、让患者平躺,解开衣扣、腰带,使其全身放松D、让游客自己醒来,然后继续旅游活动
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单选题有一外籍华人在游览时说,自己50年前在某市与堂弟失去了联系,希望导游员能帮助寻找,导游员下列做法错误的是()A导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找B寻到时及时告诉旅游者并帮其联系C若客人在华期间找不到,导游员可让其留下地址,待找到后书面通知客人D旅游结束后就不要再去理会
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
多选题旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。A帮助客人降低旅游费用B帮助客人合理安排生活C通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足D保障旅游者的安全E满足游人求知欲的需要
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有( )。A已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐B地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务C旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退D旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
单选题导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()A导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉B实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意C向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解D与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
单选题一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,导游员下列做法错误的是?()A向客人说明实际情况B积极协助客人与宾馆有关方面联系C让宾馆务必把画卖给旅游者,否则下次带团到其他宾馆入住D介绍客人直接与有关人员交涉
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