单选题有一外籍华人在游览时说，自己50年前在某市与堂弟失去了联系，希望导游员能帮助寻找，导游员下列做法错误的是（）A导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找B寻到时及时告诉旅游者并帮其联系C若客人在华期间找不到，导游员可让其留下地址，待找到后书面通知客人D旅游结束后就不要再去理会
单选题
有一外籍华人在游览时说，自己50年前在某市与堂弟失去了联系，希望导游员能帮助寻找，导游员下列做法错误的是（）
A
导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找
B
寻到时及时告诉旅游者并帮其联系
C
若客人在华期间找不到，导游员可让其留下地址，待找到后书面通知客人
D
旅游结束后就不要再去理会
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参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排D、对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
鸿运旅行社组织20人到甲地旅游．委派导游员小王担任导游员．小王因疏忽未佩戴导游证．后向游客解释．游客表示理解．在旅游行程中．途经乙地某人造景点（计划书中没有安排此景点）．导游员小王说：“各位游客．请在此下车游览．游览车在景点后门等大家．过时不候．”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路．不游览人造景点难以按时到达后门．所以游客尽管不满．但不得不游览了人造景点．请问小王的做法错在哪里？根据《导游人员管理条例》．对小王应如何处罚？
当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是（）。A、立即报警B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动D、一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览E、找到客人后应对其进行批评教育
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A、把握好讲解的时机和地点B、讲解内容有取有舍C、游览顺序先高后低D、参观游览活动要有张有弛
多选题如果在游览过程中发现有游客走失，导游员应该立即了解情况，迅速寻找，向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取以下措施：（ ）。A与饭店联系B向旅行社报告C通知家属及有关人员D做好善后工作E写出事故报告
单选题旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是（）A导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助B为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助C一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助D一切费用旅游者自理
多选题旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（ ）。A同意其要求，但陪同一起划船B尽量劝阻并如实说明情况C若游客坚持则不必阻拦，但说明后果自负D让游客去问领队，由领队决定
多选题当游客向导游员小张提出，希望帮助联络在当地的亲朋好友，小张告知客人由于联系地址不详而无法联系，请客人自行联系。你认为小张的做法违背了导游员职业道德的（ ）原则。A真诚公道B敬业爱岗C宾客至上D光明磊落
单选题一位旅游者对导游员说，他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画，请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到，导游员下列做法错误的是？（）A向客人说明实际情况B积极协助客人与宾馆有关方面联系C让宾馆务必把画卖给旅游者，否则下次带团到其他宾馆入住D介绍客人直接与有关人员交涉