多选题连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。A产品体验B消费方式C服务质量

多选题
连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。
A

产品体验

B

消费方式

C

服务质量

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解析： 暂无解析

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已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。 A.门店的卡片B.订房中介的卡片C.订房中心卡片
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当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A迎送语B请托语C征询语D推托语
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对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。A、对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B、对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C、对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店
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连锁店前台工作人员应严格按照《（）》操作，若客户违反协议规定的，应及时向连锁店总经理报告。
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连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。
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如客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤害时，我们处理此类事件的原则是：连锁店替客人向（）争取赔偿。A、医疗机构B、保险公司C、地方政府
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客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店
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连锁店向店外客人征询意见，应着重了解品牌（）和市场推广渠道的合理性等信息。
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客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。A、中介网站评论B、客人投诉C、客人意见
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判断题对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。A对B错
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填空题连锁店前台工作人员应严格按照《（）》操作，若客户违反协议规定的，应及时向连锁店总经理报告。
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