连锁店前台工作人员应严格按照《()》操作,若客户违反协议规定的,应及时向连锁店总经理报告。
连锁店前台工作人员应严格按照《()》操作,若客户违反协议规定的,应及时向连锁店总经理报告。
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下列答案中热机安规通则部分对工作人员的要求说法正确的有()A、 任何工作人员除自己严格执行安规外,有责任督促周围的人员遵守安规。B、 工作人员接到违反安全规定的命令,应无条件执行。C、 工作人员接到违反安全规定的命令,应拒绝执行。D、 如发现有违反安规,并足以危及人身和设备安全者,应立即制止。
各级领导人员不应发出违反安全规定的命令。工作人员接到违反安全规定的命令,应()。任何工作人员除自己严格执行本*部分外,有()督促周围的人员遵守本*部分。如发现有违反本*部分,并足以危及人身和设备安全者,应()。
前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()A、某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;B、若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;D、被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
上海黄金交易所关于商业银行代理客户业务做出严格规定,其中不正确的有()。A、接受客户委托从事交易时,可以不签署代理协议。B、银行可将收取的客户保证金用于自身的经营活动C、银行可指定工作人员代理客户进行操作,并共担风险D、对客户持仓实施强行平仓的,应当遵循双方合同规定的标准和条件
单选题纸式对账单客户自取,是指按照()的约定,由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。A账户管理协议B上门服务协议C对账服务协议D客户服务协议